了解绩效管理与绩效考核； 了解绩效管理实施的两大前提； 明确绩效管理中各层级定位； 掌握绩效管理的四大过程； 掌握绩效管理中指标提取、数据收集和绩效面谈的方法； 掌握绩效管理中的陷阱及规避方法。

一、课程导入：

杰克·韦尔奇的管理真谛

启示：

Ø 你考什么，员工就做什么；

Ø 没有好的绩效管理，就没有好的战略绩效

二、绩效管理的七大误区

1、误区一：绩效管理万能论——绩效管理能解决一切问题

2、误区二：绩效管理通用论——一套绩效管理制度适用所有人

3、误区三：绩效管理单边论——绩效管理只是人力资源部门的事

4、误区四：绩效管理西式论——绩效管理就是平衡计分卡

5、误区五：绩效管理考核论——绩效考核就是绩效管理

6、误区六：绩效管理速成论——绩效管理可以一蹴而就

7、误区七：绩效管理个体论——个体绩效好组织绩效就好

三、绩效管理的两大前提

1、清晰的战略规划和经营计划

2、明晰的组织结构和岗位职责

四、绩效管理的三大组织

1、绩效管理委员会——决策者

2、人力资源部门——组织者

3、直线经理人——执行者

五、绩效管理的四大过程

1、绩效计划——确定目标

2、绩效辅导——检查实施

3、绩效评估——把握进程

4、绩效面谈——总结提升

六、绩效管理的三大难题及破解方略

1、难题一：指标设置难

2、难题二：数据收集难

3、难题三：绩效面谈难

七、绩效评估中的五大陷阱及规避策略

1、陷阱一：量化陷阱——评估越量化越好

2、陷阱二：全面陷阱——指标越全面越好

3、陷阱三：完美陷阱——评估越完美越好

4、陷阱四：记录陷阱——数据有记录就好

5、陷阱五：好人陷阱——评估做老好人好

八、答疑及讨论

（注：以上课程大纲为初步大纲，在使用时具体内容会根据参训者情况有所调整。）