课程篇章

模块

重点内容

一、 变化的环境与不变的管理经营核心

1、管理环境变迁与管理角色定位

l 从社会变化看管理全景

ü 管理是什么

ü 管理者做什么

ü 是什么在影响着管理

l 中高层管理者角色定位

ü 管理VS经营

ü 专才VS通才

ü 职业VS业余

案例共享：多质疑系统，少质疑人

2、状态管理与全景定位

l 状态管理

ü 周期主题与状态分区

ü 关系共建与时间把握

l 中层管理全景

ü 中层管理之五维思维

ü 从生活循环到职场循环

ü 管理全景：团队契约——任务导航——执行辅导——冲突管理——资源协调——总结精进——自我管理

二、 中层管理实效案例

——实务篇

3、突破自我的团队协作

l 中层管理幅度

ü 合适的管理幅度界定

ü 多层级团队共建

ü 多角色管理分析

案例共享：新人没技能，老人没态度

l 冲突产生与问题界定

ü 问题三要素

ü 冲突与目标的关系

l 化解冲突关键能力

ü 中层管理者紧盯三圈

ü 有道理叫手段，没道理叫手腕

案例共享：委屈的下属

4、同频率的沟通与激励

l 同频率的资源共振

ü 中层管理者如何理解组织四层级结构？

ü 中层管理者应如何处理与上司意见冲突？

ü 如何有效有激励不同工作类型的下属？

l 管理者四项基本准则

案例共享：你该检查谁？

管理活动竞赛

l 梳理中、高层在工作的基本与特殊职责

l 如何成就高层，中层，基层的“目标一致”

ü 目标分析与界定

ü 目标核对

l 如何关注与激励员工？ 

ü 实现激励的无形策略

ü 惠而不贵激励策略

l 如何成为管理沟通辅导的主导者

ü 管理者的三向思维

ü 问对问题，得到一切想要的答案

5、经营型的执行与辅导

l 经营型的执行文化

ü 管理者如何看待绩效与高效团队之间的关系

ü 执行过程如何落实问责机制

ü 连带责任制如何确定

l 一对一责任

ü 责权利对等

ü 工作三层级

l 经营型执行与辅导的七类行为

ü 了解你的企业和你的员工

ü 坚持以事实为基础

ü 确立明确的目标和实现目标的先后顺序

ü 跟进

ü 对执行者进行奖励

ü 提高员工的能力和素质

ü 了解你自己

案例共享：谁来负责任

三、 回归经营的有效管理者

6、管理为经营服务，经营为市场服务

l 企业追求的“尽可能多赢”

ü ——人才管理观

ü ——绩效考核观

ü ——职业晋升观

ü ——人际关往观

l 管理者的内观与学习——AAR