根据学习需求，结合孙晓冬老师18年从业经验对房地产市场走向的分析判断，并以多年丰富的实操经验做基础，对房地产项目管控中的危机处理和风险管控进行策略分享及案例分析，让冲突危机处理模块化以达到化解目的。

1.通过行业政策和市场走向分析，对目前市场动态全面了解； 2.基于对市场的了解，明晰房地产回归理性发展的宏观走向； 3.对房地产危机及公关处理基础理论及管理策略系统认知； 4.通过案例分享，学习运用危机管理应对处理房地产实操冲突；

**部分：宏观行业的风险解读，房地产走向何去何从？

1. 2015房地产政策链解读

——中高层管理者应该关注哪些焦点？

2. 房地产市场N种风险论调解读

——房地产未来火？还是崩盘？风险初探

3. 互联网 和互联网金融对房地产的新形式风险解读

——解析新形势下房地产风险何去何从

第二部分：项目危机公关策略初探

1. 危机公关基础剖析

——分解危机公关的多维度认识剖析

2. 危机公关的基础理论

——危机公关5S原则

3. 危机管理策略

——危机管理的三步方略及五大处理原则

第三部分：房地产开发过程冲突、危机化解实操

1. 冲突、危机理论分析及管理工具模块

——冲突危机发生阶段及心理反应和应对策略方法

2. 冲突阶段分解及实战对策

——冲突的四个阶段的心理反应及解决方法实操解析

3. 互动模拟实战

——分组演练项目冲突的实战应对