一、基于胜任模型确定任职资格
1、构建胜任力模型
2、撰写岗位说明书
3、设计面试评价表


二、内部招聘法
1、推荐法
2、布告法
3、档案法


三、外部招聘法
1、发布广告
2、借助中介
3、校园招聘
4、网络招聘
5、熟人推荐


四、面试前的测试
1、筛选简历
2、从通知面试开始测试
3、面试场景的布置与设计
4、附加：5D性格测试


五、行为面试的STAR技巧
1、S困境（我当时的所面临的困难）
2、T想法（我是如何想这个问题的）
3、A行动（我采取了什么样的行动）
4、R结果（我达到了什么样的结果）


六、经典面试方法
1、结构化面试
2、外表识人
3、语言识人
4、行动识人
5、工作模拟
6、角色扮演
7、管理竞赛
8、无领导小组
9、压力面试


七、面试提问技巧
1、面试提问类型
2、典型面试问题
3、500强面试问题
4、提问注意与技巧