为什么要学习本课程? 为什么要学习本课程——因为您有必要成为组织中的传播者和培训师。 作为管理者，您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题： 如何使成员们保持一致的想法和共同的信念; 如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法; 如何把您拥有的经验和知识准确地分享给组织内的成员。 有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。要做到这些，需要管理者迎接更为艰巨的挑战：成为优秀的传播者，把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。 可事实上，管理者们却普遍存在着这样的困惑： 不知道该不该说? 不知道该说些什么? 不知道该怎么去说? 这些困惑已经成功的阻止了管理者对目标的达成以及对组织的建设，因为没有哪个教练可以率领一支士气低落、缺乏能力的球队赢得比赛。

1、明确优秀传播者和培训师所应具备的特质和态度 2、了解传播、成人学习、教育训练的相关理论 3、熟悉常用教学手法的优点与限制 4、克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应 5、运用恰如其分的表演及控场技巧，提升教学效果

**讲：传播者界定

一、有言在先——给内部传播者的谏言

1、这是一门遗憾的艺术

2、有效的方式：真实的去表达

3、不要试图征服听众 

4、聪明的方式：让听众“动”起来

5、怎么说比说什么更重要

二、清晰定准——传播者的特质和致命伤

1、管理者为什么必须是传播者

2、致命伤：消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍

3、特质：自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、欲望

三、成人是社会人——从传播学的角度看传播

1、为什么组织内的传播那么重要

2、传播的关键：不是

3、人们对于学习的4种心理需求

4、阻碍人们学习的4种关键要素 3种传播方式的接受度

5、不同传播方式的记忆程度

6、有效传播的立场和角度

目标收益：

1、 能量之传播者、知识之传授者、信息传递者

2、 研究成年人心理特征及学习规律：遗忘、难转化、难改之习惯等。

第二讲：传播中的精神

一、不紧张，肯定讲不好——你得先紧张、才会慢慢不紧张。

1、“不要紧张”和“紧张也没有关系”

2、表演焦虑能够激发潜力 

3、谁会知道你紧张?

4、克服紧张的6种方法

二、切记，学员在你心中——如何更有自信的面对听众?

1、听众会在你一边

2、“缺少反馈”还是“消极反馈” 

3、你用态度影响环境，还是被环境影响态度

4、获得自信的5种方法

目标收益：调动学员十二大技巧

1、直观教具 

2、提出问题 

3、跟进资料 

4、鼓励讨论

5、促进讨论 

6、意见调查 

7、开宗明义 

8、集体讨论

9、故事案例 

10、测验评量 

11、后续行为 

12、有奖征答

第三讲：传播中展现魅力

一、你只有一次开始的机会——如何做好开场白

1、精彩开场白的3个作用

2、舍弃哪些老掉牙的开场白 开场白的结构

3、开场白的10块“磁铁”

二、满肚子蜂蜜从心里甜出来——演绎，如何演?朗读是动嘴的基础

1、死板式演绎

2、读稿式演绎

3、提纲式演绎

4、即兴式演绎

三、制造领袖气势——演绎，如何演?

1、表情的威力

2、眼神的魅力

3、动“手”演绎

4、以“身动”制造“生动”

5、仪表和威严

6、姿势和气势

目标收益：互动七大技巧

1、主题导入技巧 

2、激励学员技巧 

3、讯息传递技巧 

4、效果评估技巧

5、演练跟进技巧 

6、互动回馈技巧 

7、后续追踪技巧

四、要“虎”头不要蛇尾——完美的句号

1、什么是糟糕的结尾

2、什么是完美的结尾

3、结尾要做的3件事

目标收益：开场：

1、开门见山法 

2、故事引导法 

3、问题切入法 

4、事件陈述法

5、双向交流法 

6、新闻时事法 

7、客套场面法 

8、名人名句法

9、辅助教材法 

10、幽默互动法

结尾：

1、归纳式 

2、推动式 

3、启发式 

4、名言式 

5、佳作式 

6、竞赛式 

7、温馨式

第四讲：传播中感悟精髓

一、你关注过你的声音吗?——学会喜欢自己独特的天籁之音!

声

1、音量大小

2、音质好坏

3、抑扬顿挫

4、轻重缓急

5、丹田发声

二、如何让学员爱上你的演绎?——演绎，如何清晰!

清

1、清晰、动听、刚柔并济、吐字归音

2、方法：朗诗、唱K、讲演、练习

三、善于融入情感——演绎，如何表达呢?

情

1、情感、色彩、真实、感染、动心

2、方法：讲故事、说笑话、寓言、诗词、朗诵

四、快想慢说——演绎，如何做到呢?

停

1、提顿、如：心理提顿、语法停顿、逻辑停顿

2、方法：有意识、快想慢说、心理暗示

五、善于提炼——演绎，如何做到呢?

精

1、精炼、简洁、明快、易记、易学、易会

2、方法：关键词、中心词、长句变短句、短句变成语、成语变词组。

目标收益：弹性演绎三大技巧

1、学员不熟悉主题状况 

2、学员对主题略知状况 

3、学员为相关讲师状况

第五讲：引导技术助你一臂之力

一、呼风唤雨之前——如何做好讲稿准备

1、打结构：就像家里盖房子-打地基一样滴!

2、拟大纲：由大至小，步步推进

3、填内容：例子、例子、例子

4、做小抄：方便携带、方便偷看

二、撞出彼此的火花1——研讨法、案例法什么是案例法

1、案例法的特点

2、案例法的实施问题

三、撞出彼此的火花2——角色扮演法、游戏法

1、什么是角色法

2、角色法的特点

3、角色法的实施问题

4、什么是游戏法

5、游戏法的特点

6、游戏法的实施问题

目标收益：八大教学方法操作

1、传统讲授法 

2、分组讨论法 

3、个案研讨法 

4、角色扮演法

5、会议指导法 

6、工作指导法

7、视听教学法 

8、体验学习法

四、显功力的“较量”——问与答

1、问与答有什么作用

2、认可对方是赢得支持的方法

3、有效的控制提问 不知道答案应该怎么办

4、危险的辩论

5、适时的脱身

目标收益：

1、全员提问技巧 

2、指定提问技巧 

3、诚恳反问技巧

4、接力提问技巧 

5、单纯提问技巧 

6、诱导提问技巧

五、尴尬遭遇战——如何面对演讲中的意外

1、面对意外的态度

2、对可能的意外做好准备

3、常见意外的应对之道

目标收益：

处理难缠学员七大技巧

1、八种状况 2、八种成因 3、管理七大技巧

现场应变三大技巧

1、实时指导技巧 2、掌握回馈技巧 3、破冰引导技巧

研讨会——培训师的自我修炼

1、培训师的深度思考

2、培训师的日常功课

3、培训师的情绪管理

4、思维修炼(正向、逻辑、创新)

5、语言艺术修炼

6、引导能力修炼

7、点评能力修炼

8、问答能力修炼

举例：关于“语言艺术”修炼，《2014、8月-中国好声音》

六、思生活、观现场、善总结

1、语碎毛病

2、通觉语言(VAK通道)

3、说服策略(鬼谷子七要害)

第六讲：课程总回顾