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课 程 目 录

课 程 内 容

备注

一

知己知彼（双方深度分析）

1. 培训师

a) 培训师的职责

b) 培训师的使命

c) 培训师的三重角色

2. 学员

a) 成人学习的四阶段

b) 成人的大脑

c) 未成年人与成人学习的区别

d) 成人学习的四原则

二

形神兼备（培训师职业风范）

1. 女性培训师职业形象

l 仪容仪表、精神气、服装、鞋袜、配饰

2. 男性培训师职业形象

l 仪容仪表、精神气、西装、鞋袜、配饰

3. 培训师的形神兼备

l 身法、步法、手法、眼法

三

了如指掌（掌握培训方法）

1. 讲授法

2. 演示法

3. 研讨法

4. 模拟法

5. 角色扮演法

6. 案例分析法

7. 游戏带动法

8. 小组讨论法

四

动静得宜（授课技巧）

1. 课堂活动基本原则

2. 营造舒适的学习氛围

3. 给予反馈的技巧

4. 接受反馈的技巧

5. 授课演讲技巧

6. 提问的技巧

7. 回答问题的技巧

8. 组织讨论的技巧

9. 控制过度参与的技巧

10. 处理挑衅行为的技巧

11. 对待讲师学员的技巧

五

对症下药（课程设计）

1.培训结构的“三要“

2.培训对象分析

3.吸引眼球的开篇

4.丰富饱满的主体

5.结尾的点睛之笔

6.学员问题处理技巧

7.精彩点评——“三明治”激励法

8.理想培训的效果

六

未雨绸缪（课前准备）

1.  PPT制作

2.  场地布置要领

3.  辅助音乐的作用

4.  培训师课前注意事项