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余世维

中速发展下 —中阶主管的新定位

余世维 / 中国管理教育讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程背景

李克强总理 2013年夏季说,我国的发展正从高速转为中速,这表示每一个企业都不可能再天天过年了。既然日子不是那么好过,做老板的就想少用点人,员工就想跳槽走人,客户就想物超所值。公司最重要的人员其实是中层干部,他们最容易表现,也最容易被骂。那么,中层干部要怎么在这一个大浪淘沙的季节,让自己屹立不摇,而且干得愉快? 问题是大部分中层主管都以为每天上班带人,努力工作就可以继续留任。其实老板想的跟你不一样,手下想的跟你也不一样,客户想的跟你更不一样。 本课程就是针对这三个方面,提出了宝贵见解,因为余老师从员工干到董事长,本身也是各个行业的客户,他会很清楚地告诉你,你要怎么调整你自己,让大家都喜欢你。

课程目标

当下的生态环节下,中阶主管如何与老板处事之道。 中阶主管如何与下属的同心共事。 中阶主管如何与客户相处,维系关系,为公司创造价值。

课程大纲

【课程纲要】

**部分:老板想的跟你不一样

景气不好、生意难做的时候,每多用一个主管,老板都会在乎。

1. 犯了错误,不要只是跟上司说,「对不起,我错了。」要说下次怎么办。

2. 支出预算、开销花费,不要只是给上司一个数字,要让上司知道,这钱花得有没有意义。

3. 碰到问题,不要总跟上司说,「我不清楚」、「没人告诉我」、「那天我休假」、「那件事不是我负责」、「我没意见」。

4. 不要常跟老板抱怨,底下的人不好带,不听话;其他部门不配合,不积极。

ã 以上四项,每个均有「修炼指导」,课堂上分解。

第二部分:手下想的跟你不一样

人心浮动,社会焦躁的时候,每多要求一个任务,手下都会不爽。

1. 不要真以为,做主管就是叉个腰,站在那里吆喝。

2. 不要真以为,部门贡献应该以主管做代表,你的奖金也应该比较多。

3. 不要真以为,每个手下都会按照你的思路去做事干活。

4. 一个不公正又不公平的主管会让手下郁闷,甚至离职。

ã 以上四项,每个均有「修炼指导」,课堂上分解。

第三部分:客户想的跟你不一样

产品一般、替代品很多的时候,每多花一块钱,客户都会计较。

1. 说到客户,人人都认为是业务部门的事。其实客户想到的是「公司」,不是「业务部门」。

2. 不管订价根据什么,或怎么调整,客户想到的是「相对比较」下的「总价值」。

3. 客户不喜欢的事,就是找不到人,或很难找,或推拖耍赖。

4. 竞争激烈的今天,丢掉客户是很容易发生的事。

ã 以上四项,每个均有「修炼指导」,课堂上分解。

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