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课程单元 |
课程内容 |
授课方式 |
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1. 低效会议 Vs 高效会议
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1． 开会的意义 ——》产生有价值的行动 2． 现实中的会议 高成本 低效率 3． 低效会议的致命伤 ◆会议目的不清晰 ◆会议准备不足 ◆开会时间不合时宜 ◆会议地点选择有误 ◆核心人物未到场 ◆主持人未能控制会议 ◆参会者未能充分融入会议 4． 高效会议的铁律 ◆目的明确（必要时才开会） ◆必要的筹划 ◆合理的议程 ◆必要的时间规划（避免“烂尾会”） ◆请有经验和愿意思考的人出席 ◆必要的评论和总结 （无论有无建设性成果） ◆记录所有的决定、建议，并落实相关的负责人
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n 观点讲授 n 案例分享 n 小组讨论 你认为开会效果如何？
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2. 目标管理 ——为何开会 |
1. 讨论方法，解决问题 2.交流信息，资源共享 3.工作总结，制定目标 4.鼓舞士气，激励团队 5.管理团队，树立知名
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n 观点讲授
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3. 会前管理 ——有备而来
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会前筹备4要素： 1明确的目的及必要性 ◆开会的目的？ ◆开会vs一对一交流？ 2.会议的议题、议程（送达与会人） ◆需讨论的问题 ◆传达的大致信息 ◆具体时间安排 ◆会议议程安排 3.与会人员的分工、责任 ◆主持人：设定沟通目标 预备可能的争执 落实会议记录人员 ◆参会人：了解会议目标 准备相关信息 思考相关议题 ◆参会人数：5-7人为宜 4.会议地点的选择
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4. 会中管理 ——实时掌控 |
1． 开场白（3-5分钟） ◆明确会议目的 ◆提出希望达成的成果 ◆会议的时间安排 ◆会议的议事方式及规则 2． 发起会议讨论 ◆让勤于思考、有想法的人先发言 ◆邀请思维相对迟缓的人相继发言 ◆每人发言尽量不超过5分钟，利于形成讨论的氛围 ◆主持人适时总结，形成阶段性成果 3.控制会议 ◆控制讨论的方向（避免跑题） ◆控制发言人的思维速度 （避免跳跃性太大） ◆控制会议的节奏（避免滔滔不绝） ◆控制会议的氛围（避免火药味太浓或 一潭死水） 4.鼓励科学的思考方法——** ◆白色：客观而中立 ◆红色：利用直觉和预感 ◆黄色：从正面思考，发现希望 ◆黑色：谨慎思考，发现潜在风险 ◆绿色：鼓励创意，提出创造性的建议和思路 ◆蓝色：冷静和理智，立足讨论的逻辑 5.达成协议/结论 ◆在讨论的基础上优化/提升（成功） ◆找出存在问题的关键，指出继续思考的方向（失败） 6.结束会议（5-7分钟） ◆明确会议成果 ◆明确努力方向 ◆明确分工责任人 ◆明确行动计划 |
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5.主持人的沟通技巧
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1． 会议中的沟通模型 ◆沟通漏斗 ◆沟通金三角 ◆沟通的冰山 结论：主持人需要掌握相应的沟通技巧，提高与会人员的沟通效率 2. 积极倾听 ◆听问题点/关键点/真实想法 ◆听事实和数据 ◆消除偏见，设身处地 3.有效发问 ◆发现性对话 ◆扩展性对话 ◆动力性对话 ◆封闭性发问vs开放性发问 4.正面反馈 ◆指导性反馈 ◆建设性反馈 5.沟通中的“意外” ◆与“蝉”沟通 ◆与“鲨鱼”沟通 ◆与“驴”沟通 ◆与“兔子”沟通 ◆与“螃蟹”沟通 |
n 观点讲授 n 案例分享 n 小组讨论 n 实务演练 |
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6.会后管理 ——落实与跟进
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1． 向与会人传达会议记录 2． 对行动计划进行时点跟进 3． 对决议内容的关键点考核 |
n 观点讲授 n 案例分享
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