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林恩

商务公文写作

林恩 / 国内知名人力资源管理讲师

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课程背景

写作是一种沟通方式,一手流畅的文章是你思维的表现。即便不是文字工作者,也会时常碰到文字烦恼。面对领导的要求,往往不知如何下笔?是用请示还是用报告?是用通知还是用函?办公桌上的公文,格式准确吗?行文规范吗?用语得体吗?书本是怎么写的?经验是怎么说的?企业内部又有什么特殊的规定?

课程大纲

**单元:用写作搭起沟通的桥梁

1.沟通的目的是什么?

2.沟通的过程及步骤

3.沟通的四个基本原则

4.什么情况下必须使用书面沟通?


第二单元:公文概述

1.公文的概念和特点

2.公文的类别

3.公文的作用

4.公文的行文规则


第三单元:公文的格式

1.公文的文面格式

2.公文的书面格式


第四单元:公文写作过程

1.公文写作的一般步骤

2.公文写作的主题与材料

3.公文写作的结构和语言

4.公文写作常见的错误

公文结构层次序号错误

数字的使用错误

计量单位使用错误

标点符号使用错误

名称规范与译名的使用

5.学会用图表说话

图表的作用

成功图表的几个关键要素

图表类型(数据类图表和概念类图表)

制作以数据为基础的图表

概念类图表示例


第五单元:请示、报告以及批复

1.什么情况下用请示?报告?批复?

2.如何写请示、报告、批示

3.请示、报告的分类

4.写作规范模式(见三类模式表格)


第六单元:函

1.了解什么情况下用函?一份得体的函所具有的意义

2.熟悉怎么写函

3.掌握写作规范模式


第七单元:计划和总结

1.计划的种类及结构内容

2.计划习作的基本要求

3.总结的结构内容与写法

4.怎样才能写好总结


第八单元:通报、通告及通知

1.辨析这几类常见公文

2.熟悉通报、通知、通告的写作类型及结构形式


第九单元:会议纪要

1.学会在会议记录的基础上写作会议纪要。

2.了解会议纪要的成文格式。


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