**天

一、 培训师基础

l 培训的认知

l 培训师的角色

l 培训师的素质

二、 成人的学习特点

l 成人的生理特征

l 成人的心理特征

l 成人培训八要素

三、 如何进行课程的设计和开发？

l 课程开发的经典工具：金字塔原则

l 确定主题

l 确定目标

l 课程架构

l 收集素材资料

l PPT的几大要求

第二天

四、 培训师如何进行准备？

l 课件准备

l 教具准备

五、 如何进行开场？

l 培训开场的几种方法？

l 培训开场的注意点

六、 培训师的表达技巧

l 如何控制紧张？

l 上场下场

l  表情技巧

l  语言技巧

七、 8种常见的教学方式

    1）讲授

2）分组研讨

如何分组？

分组如何总结？

    3）头脑风暴

    4）视频教学

5）案例分析

    如何进行案例分析？

    6）角色扮演

7）游戏活动

游戏的注意点

8）现场练习

八、 如何控场？

l 如何进行阶段性总结？

l 如何控制时间？

l 面对意外的几大原则

l 现场应变的八项策略技巧

l 如何解决课堂中的提问和回答？

l 如何让学员保持良好的情绪？

九、 如何结尾

l 结尾的几大要点？

l 结尾的几大禁忌