课程背景 作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑： 　　为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 　　为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 　　为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 　　为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 　　为什么… 　　今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 　　许多中层干部并不是学管理出

 一 管理
◆ 管理的基本职责
◆ 管理者与骨干员工的区别
◆ 优秀领导的行为与特质
◆ 成功经理的职责检查
◆ 出色经理的4种角色

二 企业文化建设
◆ 什么是企业文化
◆ 组织的企业文化的产生的原因
◆ 惠普车库法则
◆ 价值观落地分享
◆ 案例：惠普愿景五子登科的分享

三 目标管理
◆ 目标分解举例
◆ 目标管理介绍
◆ 发展共同计划的重要性
◆ 如何设定目标
◆ 评估衡量的样本
◆ OPTS 分析
◆ 实际案例分享
◆ 长短期目标的平衡

四 计划与执行
◆ 计划的概念
◆ 为什么要制定计划
◆ 制定计划的基本要求
◆ 制定计划的关键要素
◆ 对客户的分析
◆ 案例研究

五 有效沟通
◆ 沟通相关关系的理解
◆ 高效沟通应遵循的技巧
◆ 高效沟通的步骤
◆ 与上司关系的理解
◆ 与同事有效的沟通
◆ 与下属有效的沟通

六、培训辅导
◆ 培训辅导的重要性
◆ 培育下属的目的
◆ 辅导下属的佳时机
◆ 如何培育新员工
◆ 如何培育老员工
◆ 如何做员工辅导
◆ 如何培育储备干部

七、绩效考评
◆ 设定绩效目标的方法
◆ 关键绩效目标的分解
◆ 及时的绩效沟通
◆ 掌握使用评估矩阵表
◆ 有效的绩效监控
◆ 有效的员工辅导

八、激励员工
◆ 员工激励的重要性
◆ 建立结构化的奖励系统
◆ 员工激励各种方法
◆ 有效的赞赏
◆ 员工工作满意因素分析

九、持续改善
◆ 员工激励的行为
◆ 如何有效地与员工沟通
◆ 掌握使用评估矩阵表
◆ 评估结果和过程
◆ 持续改善

十、总结与汇报
◆工作总结的特点
◆ 工作总结的种类
◆ 总结撰写前的准备
◆ 总结的结构形式及内容
◆ 总结文字表述的要求
◆ 工作汇报的要点