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刘力擎

赢天下之顾问式营销

刘力擎 / 市场营销学博士

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

业绩提升最简单最有效的方法就是提问,轻松化解顾客拖延抗拒的方法就是提问,持续让你的业绩上升的方法就是提问,提问能改变世界?答案是,显而易见的。人类的进步和发展大都从提问、从疑问开始。调查发现那些销售冠军、业绩冠军,除了善于表达,更善于提问,更善于引导客户购买产品,更善于通过各种问题的组合来创造高业绩。那么到底怎么样提问,有哪些提问的方法?怎么具体运用到销售上来呢?课程一一为你揭晓。

课程大纲

一、知识目标:

1、 了解关于提问的心理学原理;

2、 了解销售提问的基本知识;

3、 了解各种问题的逻辑关系;

二、能力目标:

1、 掌握业绩迅速提升的问题设计方法

2、 掌握如何提问的八个具体方法

3、 掌握问题组合迅速成交的方法

4、 掌握提问的实际应用 

三、思想三观目标:

1、 销售光荣的信念提升

2、 销售提问思维拓展

3、 自我认知增强


课程特色:

案例翔实,内容丰富。

时代结合紧密,新的销售技巧;

方法有效,快速!准确!凶狠!

互动、讨论、练习、分享环环提升;

课程内容:

绪论:为什么你的眼神如此哀愁?

**讲:业绩是问出来的

有疑问就去问

提问有方法

你的问题的出发点只有一个

自我设限不止措施一次机会

不是问题越多越好

(案例 讨论 练习)


第二讲:**提问建立信任

问知道答案的人

不是小沈阳式“为什么呢?”

**提问迅速捕捉客户的反应和信息

提问要巧妙顾客不是罪犯

(案例 讨论 练习)


第三讲:迅速找到真客户

三部曲提问发现真客户

销售永远是概率的游戏,业绩冠军**提问获得更好的成交概率。

提问必须考虑时间地点人物机会

提问的时机选择

如何发挥影响力

(案例 讨论 练习)


第四讲:吸引远胜勾引

聆听是提问两个关键环节之一

有效聆听的四大要素

你的聆听风格是?

有效聆听的八个方法

**聆听巧妙收集正确信息

让别人轻松的接受你的问题

(案例 讨论 练习)


第五讲:提问引导顾客

选择性提问“消极”转变为“积极”

持续影响成为客户的信息源

善于抓住客户的关键信息

提问巧妙引导沟通方向

提问有答案的问题

提问些一定是肯定答案的问题

让客户自觉发现改变是必须的

(案例 讨论 练习)


第六讲:提问化解抗拒拖延

不是说的内容而是你说的方式

中国人提问的态度很关键

**肢体语言获得肯定答案

提问的正确语气与重点

拖延背后的动机分析

破解抗拒四步完成

(案例 讨论 练习)


第七讲:业绩是问出来

巧妙问句百试百灵

二选一的问题并不是巧妙

问产生理想问题的问题

团队力量总结提问方法大总结

提问只有起点没有终点

(案例 讨论 练习)





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