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李锋

移动互联网下银行网络营销实战技能 内训

李锋 / 银行金融业资深讲师

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课程目标

随着中国商业银行二次转型的加剧、互联网技术的日新月异、大数据模式对银行传统优势的冲击…银行同行竞争日趋激烈。如何快速提升银行网点综合竞争力,创新客户新体验,增强营业网点服务优势地位,成为银行网点行长/负责人必须要考虑的问题。

课程大纲

**部分: 2014年经济金融趋势解析

1、 中国经济增长的基础性因素已发生变化

2、 克强经济学 

3、 2014年经济金融十大趋势

4、 未来银行业面临的三大挑战


第二部分:中国营销环境的演变及发展趋势

1、营销三阶段:有、优、诱

2、银行营业大厅发展趋势解析:

l 门店变动销、渠道转终端; 

l 卖场变脉场、产品转用户; 

l 促销变体验、营销转服务

3、营销突围的三把利刃:产品、营销、服务 

l 产品:从本身价值到附加价值;

l 营销:从营销技能提升到营销模式转型;

l 服务:从客户服务到客户体验;

 

第三部分: 明道 

一、银行品牌塑造 

证券品牌屋:中国金融品牌建设之路 

招商银行:因您而变 

中国建设银行:善建者行 

汇丰银行:品牌推广策略 

二、长尾理论视角下的银行网络营销 

三、C时代银行360整合营销智慧 


第四部分: 优术

银行网络营销兵器谱 

一、硬广告:让1万广告费看起来像100万! 

案例:平安保险:买保险就是买平安 

渣打银行:现贷派效果推广 

二、搜索营销:占领互联网入口 

1、免费抢占baidu首页 

竞价排名,恶性竞争迷途 

2、中小基金企业搜索引擎如何傍住大款? 

三、银行在线调研 

ING轻松生活导航系列调查 

四、视频营销:病毒一样蔓延世界 

基金视频遭热烈转发:“大家好!这里是上投摩根基金……” 

五、动漫营销:谈笑之间营销动心 

中行网银动漫征集活动 

六、博客营销,领袖口碑 

ING女性博客大赛:找到幸福感,女人智慧分享 

七、聊天产生生产力,IM营销 

富国基金:我粉可爱,理财找我 

八、论坛营销,让更多的人知道我、找到我 

蚂蚁微股:图解炒股二十二条军规(爆笑) 

九、15天,一个小链接带来230万流量,病毒营销 

十、痛说革命家史--品牌故事营销 

天天都有新故事 

十一、微博营销—招商银行微博新招 

王功权微博私奔红遍大江南北 

十二、如何对付网上的恶意负面--网络危机公关 

十三、让网络界的CCTV为你开路--新闻/软文营销 

十四、像上春晚的西单女孩一样一炮走红--事件营销 

中国银行奥运营销 

指尖灵动,银行无线营销 

中行电子知识挑战大赛 

十五、传统活动和网络活动如何配合--活动营销 

中国银联:“刷卡消费更轻松”线上推广 

中国平安:“爱与承诺”演唱会网站 

十六、在线咨询、在线服务 

大童网案例 

十七、虚拟世界营销 

《网络整合营销兵器谱》中国**场虚拟世界图书推介会 

十八、widget营销:如何长期霸占消费者电脑桌面 

十九、口碑营销:金杯银杯不如老百姓的口碑 

基金从卖方市场转向买方市场,相应的销售由推销转向交流 

摩根大通70%的新客户是**老客户介绍而来 

二十、SNS营销:圈住潜在消费者 

二十一、玩游戏学赚钱,游戏营销 

中海基金:量化探宝之旅 

泰达荷银:顺势而鱼游戏 

二十二、电子杂志营销:银行电子宣传册,节约10万营销费用 

二十三、神秘暗器包 

RSS订阅 

电子邮件营销 

行业网站 

问答营销 

顶客网站推广 

威客平台 

掘客平台 

收藏夹 

签名推广 

网络联盟平台 


第五部分: 融合

银行网络营销与传统营销整合全媒介传播 

1、视频营销一鸭多吃法 

2、搜索营销、平面广告关联 

3、线上传播,线下活动 

4、线上收集客户需求,线下处理客户投诉 

5、线上展示产品体验,线下购买 

6、协同营销,抱团取暖 

7、阿米巴整合营销 


第六部分: 践行

网络营销内功1,2,3,4,5 

1、大道至简,万宗归一 

2、网络营销,你够二吗 

3、黄金三角 

4、网络营销4I原则 

5、五招网赢天下



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