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冯颂阳

领导力:管理层执行力

冯颂阳 /

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课程大纲

前言:中层管理者,是加速器还是阻隔器?

**板块 严格要求 明确标准

1、 心态要求

l 明确要求员工:在有限的条件下尽量去做;保持积极;

l 严格要求员工:给公司结果,而不是理由;

l 上司决定下属的状态。

如果你畏缩心软,下属就会趁机偷懒;如果你理所当然,下属就会全力以赴。

2、 工作要求

l 布置工作要细致、准确、确保清晰传达

l 照顾到员工的个性特征

l 对于经常跳过关键信息的人……

3、 工作评价

l 管理者的情感强度

管理者自我认知&角色定位,影响改变他人的欲望,不是旁观,而是介入比赛过程

父爱还是母爱?

l 随时评价 区别对待

“在企业日常营运中,我们见过的大多数人都从来没有得到过别人的诚实评价。如果没有正确引导、练习&支持,大多数经理都不会有足够的勇气指出同事的缺点。”

l 以行为和事实来评价员工,尽量避免个人感受

避免带倾向性,对事不对人;描述事实和行为,尽量减少感受和判断

第二板块 严密跟踪 持续改善

1、 执行力的关键:跟踪。

跟踪的含义:发现计划&实际之间的偏差并纠正之

  案例:一个部门提出销售增长8%的目标:

上司的问题:“你打算**什么途径来实现这样的增长?”

  “**什么产品来实现?”

  “客户对象是哪些人?他们为什么要购买你的产品?”

  “你的竞争对手会采取什么措施?”

“你是否制定了什么阶段性目标?”

进一步的问题:

  “你选派的人选是否合适?他们的责任清晰吗?”

      “激励回报系统是否有效期望内容?”

2、 改变员工不良表现的三步骤

l 不在低层面上反复和员工纠缠,行为问题只谈三次

l 态度问题,考量是否适合留任

3、 辅导与提升

l **有计划的辅导提升员工的胜任能力

l 人员分析清单和绩效改良计划

第三板块 频繁赞赏 保持斗志

l 员工需要什么?

l 有效的激励方式

结束语:提升执行力,需要诚实、坦率和勇气。

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