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邱柏森

管理者团队管理能力提升---带兵的艺术

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲师

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常驻地: 北京

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课程背景

中层管理者的核心任务用兵与带兵,用兵是解决干什么,怎么干的问题,而带兵是要解决为了谁,依靠谁的问题,考验的是领导做人的工作的能力。想要用好兵,首先必须要带好兵,先把人的问题解决了,才能顺利解决事的问题。

课程目标

1、掌握不同的领导风格 2、掌握针对不同的下属运用不同领导风格 3、熟练掌握四类不同的激励技巧与方法 4、掌握与员工谈心,教练辅导员工的技巧

课程大纲

一、 管理者两大核心任务

1、 用兵与带兵

2、 案例分析:熬夜的领导与唱卡拉OK的领导

3、 领导的本质:**他人完成任务

二、 团队领导技能之----领导风格的运用

1、 认识领导风格

1) 互动练习:展现你的领导风格 

2) 导师点评:不同人的领导风格 

3) 互动讨论:什么是领导风格

2、 掌握四种不同的领导风格

1) 四种不同的领导风格 

2) 互动讨论:你喜欢用什么样的领导风格 

3) 管理者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为。

4) 管理者必须“随需而变”—视员工的情况而变; 

5) 四种领导风格的特点 

6) 现场测试:我是那种领导风格

3、 员工差异化管理模式

1) 确定追随者的状态 

2) 工作准备度的运用 

3) 课堂练习:运用工作准备度工具判断下属状态 

4) 互动练习:如何判断下属意愿 

5) 互动练习:如何判断下属能力 

6) 案例分析:能力与意愿的相互影响 

7) 视频案例分析:四种领导风格与下属状态的对应 

8) 模拟练习:领导者模式实战模拟训练

三、 团队领导技能之----有效激励

1、 互联网时代下员工需求的变迁

1) 学习目标与内容介绍

2) 测试:你真正了解激励吗?

3) 测试:管理风格的XY 

4) 从马斯洛需求层次说到双因素理论

5) 激励因素与保健因素

6) 研讨:经理的激励重点在哪里更好?

7) 测试:你的工作动力

8) 赞赏是好的激励资源

9) 了解员工真正的激励需求

2、 运用成就激励

1) 案例分析:德胜的成就激励 

2) 研讨:赞赏与奖励的区别

3) 赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?

4) 活动:你该如何表扬他?

5) 录像研讨:赞赏的九个原则

6) 赞赏他人的四个核心要点

7) 练习:公开赞赏的四个核心步骤

8) 如何**奖励和制度形式来激励员工

9) 研讨:如何寻找更多机会赞赏员工 

10) 研讨:寻找更多成就激励的方式

3、 运用情感激励

1) 案例分析:周芸为何这么卖命 

2) 运用情感激励的根本态度

3) 情感激励的四大方面 

4) 互动研讨:如何关心员工 

5) 课堂练习:写出关爱下属的行动步骤

6) 创建愉快的工作环境

4、 运用民主激励

1) 案例分析:小刘为何打不起精神 

2) 如何调动下属的主人翁意识 

3) 课堂练习:订出运用民主激励的五种行为措施

四、团队领导技能之教练式下属辅导

1、教练的定义 

1) 对话练习:体验教练式对话和非教练式对话 

2、教练的原则 

1) 为什么要做教练 

2) 支持、期待、信任 

4、 教练式辅导的核心技巧

1) 深度倾听 

• 深度倾听的3个步骤 

• 确认练习:有效化解抱怨 

2) 有力提问 

• 录像观摩: 

• 有力提问的特点 

• 有力提问的范例 

• 对自己的有力提问练习 

•  SMART提问练习:聚焦目标 

3)  有效反馈 

• 录像观摩: 

• 有效反馈的3个要素 

• 教练是一面镜子:区分行为与判断的练习 

• 积极性反馈练习:以小见大 

• 建设性反馈练习:对事不对人 

4)教练地辅导步骤

1) 案例分析:《乔治教练查尔斯》

2) 聚焦目标 

• 小组练习:拿到SMART目标 

• 了解现状 

• 小组练习:了解影响目标达成的因素和资源 

3) 探索行动方案 

• 小组练习:探索实行目标的行动计划 

4) 强化意愿 

• 小组练习:激发被指导者实行目标的动力 

• 3人小组练习:运用教练流程解决每个人的实际问题 


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