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鲍羽

服装鞋帽行业TQM零缺陷与质量成本

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课程目标

认识品质管理的发展历程,树立全面质量管理的理念、经营思想 理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标;TQM实施的关键控制点 帮助管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升机制 掌握最有效和最实用的现代品质管理方法、管理工具及实战技巧

课程大纲

**章:TQM的内容、起源与发展
1、二次大战后日本经济腾飞的两大法宝
2.从QC到QCC到TQC到TQM的历程及不同内容

3、TQM和I0S9001体系的关系及正确定义。
第三章:TQM的内容和基本原理
1、TQM的基本定义
2、TQM的主要内容及其效用
3、老7种质量管理工具和新7种质量管理工具
4、QCC和团队质量工作法
5、TQM和六西格玛
6、防错技术
7、服装行业推行TQM的要领和有效方法

第四章:TQM推行
1.质量管理的含义
2.立体质量管理——全员参与
3.立体质量管理的要求
4.全员参与质量管理实现的方法
5.首件流程
6.首件制作的目的
7.服装质量全面控制的主要方法
8.对员工的质量控制管理——“五个三”
9.对原材料的控制管理
10.对机器设备的控制管理
11.对工艺的控制管理
12.对环境的控制管理
13.质量改进的步骤
14.质量改进对策表
15.现场质量管理的金科玉律
16.教育培训是质量的保证
17.业绩辅导OJT
18.OJT训练的原则

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