引子：从一个民企的案例谈起（新华保险）……

**单元 管理者心态 1.5小时

l 管理者做什么？管理者的价值在哪里？

讨论：这两个管理者有什么不同？（理工大和Ted Kelly）

l 管理者应该让员工产生什么改变？

——让员工热爱企业，热爱自己的工作

——让员工在工作中成长，并做到极限

第二单元 管理者基本素质和技能 2.5小时

A、讨论：管理者需要的哪些技能和素质？

l 情感强度

l 影响改变人的欲望

l 心理健康

B、讨论：常见的管理难题

l 遭遇业务高手

l 没有人事权

l 平级升职

l 前辈下属

l 员工抱怨公司政策

第三单元  对下属的日常管理及管理个案讨论  2小时

A. 案例讨论：
1、这样的下属怎么领导？

2、新任务

B. 对下属的日常管理

l 如何分配和安排工作，如何对下属提要求

l 如何对下属进行即时评价和工作反馈

l 如何激励下属

l 下属绩效不良如何处理

l 会议管理

结语：本次培训不能帮到你的：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”

      管理有技巧，千锤百炼；管理无技巧，重在作人。