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沟通从心开始(内训课）

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课程目标

调整沟通心态学会通过正确的沟通方式来提升自身沟通的效果，以实现沟通的目的通过最有效沟通来提升团队的沟通效果，以达到共同目标

课程大纲

清楚的认识沟通中的“问题”、“原理”、“要求”

理清沟通的过程：完整的沟通链中要注意的各种问题

沟通的心态与技巧

熟练掌握沟通的要诀

与人相处的基本法则（让别人喜欢你）

沟通中的同理心建立

做一个弹性的沟通者

赞美的力量

自我性格分析：了解自己，认清别人，找到合适自己的沟通方式

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