课程内容:

**讲  流程再造-----管理的第三次革命
**节  引言
第二节  流程再造的概念
第三节  流程再造的意义
第四节  流程再造的背景
第五节  流程再造的原则
实战案例分析，研讨和练习

第二讲  流程再造的前提和条件
**节  引言
第二节  流程再造的组织条件
第三节  管理团队的建设
第四节  员工激励机制的重建
第五节  营造良好的环境条件
实战案例分析，研讨和练习

第三讲  流程图的绘制方法
**节  引言
第二节  初步确定流程
第三节  定流程范围和参与部门
第四节  绘制流程图
实战案例分析，研讨和练习

第四讲  现有流程的诊断
**节  引言
第二节  流程试行
第三节  流程改进

清除 

简化 

整合 

均衡 

机械化、自动化或升级

第四节  终确定流程
实战案例分析，研讨和练习

第五讲  流程的再造与推动
**节  引言
第二节  流程的再设计
第三节  流程再造的推动
第四节  如何避免失误
实战案例分析，研讨和练习

第六讲  流程再造与管理信息化
**节  引言
第二节  流程再造与管理信息化的关系
第三节  管理信息化系统的运用
实战案例分析，研讨和练习