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张小强

《制造业品质技能提升培训》内训课

张小强 / 国内制造系统实战管理培训导师

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课程目标

适应新形势、新任务的要求,提高管理素质,对员工进行知识更新,提高企业的竞争力。 提高管理人员的管理素质、管理技巧,使他们吸收与实践先进的质量管理理论,掌握创新思维、系统思维和质量改进的能力。 掌握系统图、关联图、8D工作法、CIP活动、零缺陷等先进管理方法及工具,提高计划的科学性和周密性,提高分析和解决问题的能力,开展质量管理小组活动和质量改进活动。 树立质量第一的思想和团队思想,全公司上下齐心合力抓质量,不断降低废返损失,提高经济效益。企业节省了培训成本,又为企业的人才素质得以培养,从而提升企业整

课程大纲

课程大纲:

前言:质量管理的三个历史衍变阶段

质量管理者角色认知

质量管理职业化 

质量经理职业化

质量管理人员应具备的涵养

质量管理人员类型分析

品质技术型

唯命是从型

大撒把型

劳动模范型

哥们义气型

强迫压制型

教练型

质量管理定位

质量组织设计与变革管理

品质机构设置的原则

基于全员品质管理机能设置

流程化品质机制

有效的品质管理机制

职能化组织与流程化组织的区别

品质人员管理模式

品质人员的职业生涯规划

品质人员职位互动管理

质量目标制定与分解

SMART目标五原则

品质目标特性管理

制定品质目标的益处与方式

品质目标的定性指标

进料检验合格率

制程生产不良率

出货检验合格率

品质不良客诉率

外部品质目标与内部品质目标分解

目标设定阶段性的原则

由命令到合作的转变

由控制到协助的转变

由单向考核到共同评定的转变

品质目标8个推行过程

品质目标实施过程

横向连接式品质目标管理

品质目标推行的5个步骤

品质目标分解12步

**步:建立信息网

第二步:建立协作网

第三步:确定职责

第四步:确定关键目标领域

第五步:能力分析

第六步:建立主要假设

第七步: 编写有效目标

第八步: 制订计划

第九步: 分配资源

第十步: 协调

第十一步:确定权限

第十二步:确定目标的反馈

质量成本控制

质量成本—零浪费的思想

以质量成本为导向的赢利模式

质量成本四大类别

鉴定(评价)成本

预防成本

内部故障成本

外部故障成本

典型的质量成本结构

质量成本分析

质量成本从预防开始

质量的浪费成本

质量日清管理技能

质量日清管理的范畴

供应商品质管理

IQC进料检验管理

检验抽样水准

抽验比例

特殊品抽检比例

产品实物验收控制

产品品质验收依据

品质检验记录

品质不良的研判

IPQC制程品质管理

制程品质“首件管理”

制程品质“自检管理”

制程品质“互检管理”

出货品质管理

QC品质稽核

不良品管理

品质培训管理

建立品质培训机制

品质培训的类型

品质培训的形式

品质培训效果评估

品质客诉

测量仪器管理

品质绩效评估

品质绩效管理流程图

品质绩效评估结果考量

业绩评价技巧和方法

质量改进方法

前期的品质改进方法

全面质量管理改进阶段(TQC)

全过程质量管理

制造过程的质量控制

全员性的质量控制 

质量改进细节管理

8D品质改善方法

PDCA循环

品质提案及提案改善实例

QCC品管圈

开展企业“品质月”活动

其它品质改进方法

零缺陷品质管理

零缺陷品质管理的十大支柱

零缺陷品质管理推进方法

戴明质量管理的14要点-零缺陷

标准化质量管理

品质管理涵盖4个步骤

品质标准管理的范畴 

四大品质固化标准

创建质量文化 

品质细节标准化管理

以品质标准来降低品质成本

以管理来促进品质文化

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