一、关于内训师 

u 什么是内训师 

u 内训的规范和要求 

u 内训师的职责

u 内训师的角色

u 内训师的能力 

u 内训师的3项基本素质

u 企业内训的价值 

 

二、成人学习方法分析 

u 成人学习的特征 

u 成人学习的十原则 

u 成人培训实施要点 

u 成人抵制培训的七个原因 

u 记忆程度与参与程度 

 

三、讲义设计 

u 讲义设计原则 

u 讲义的风格确立 

u 讲义使用技巧 

u 讲义的数量

u 课程设计训练

 

四、职业内训师十六大实战技巧讲解剖析（重点）

u 内训师站姿

u 内训师语速

u 内训师语调

u 内训师语气

u 内训师发声

u 内训师音量

u 神经语言

u 觉醒平面

u 创造情绪

u 内训师表情

u 交流感

u 演故事

u 内训师手势

u 内训师眼神

u 忘我境界

u 感染魅力

 

五、内训师演讲技巧（重点）

u 克服紧张压力七法掌握 

u 成功演讲的组成要素

u 内训师激励学员的方法 

u 内训师如何克服沟通障碍 

u 非言语沟通技巧的掌握与运用 

u 有效反馈原则 

u 使用视觉辅助器具 

u 如何营造培训气氛 

 

六、内训师演讲实战技巧 一对一示范演练（重点）

u 内训师脚法演练

u 内训师语法演练

u 内训师眼法演练

u 内训师手法演练

u 内训师的开场技法演练 

u 内训师克服怯场技法 

u 内训师的教法演练

 

七、培训评估

u 培训评估模式 

u 过程评估体系 

u 内训师精彩点评技巧

u 如何处理课堂棘手的情况

u 课堂游戏实战精选

 

八、拟定课题一对一辅导（重点）

u 拟定课题：自选课程演练、讲故事、组织培训、组织会议、论坛、课程等。

u 现场演讲：严格按照16大技巧进行操作。

u 指出错误现场纠错，及时纠正反复演练。

u 分组讨论相互借鉴。

u 现场演练并在演练中注意：

u 如何开场破冰？　

u 如何结束？

u 如何克服怯场？

u 如何掩忘词？

u 如何运用话筒？

u 如何组织好培训和其他活动

u 如何使用游戏?

u 如何打断学员偏题的发言?

u 逐个点评，纠正，并给出改正意见。