**部分：初步项目计划

1、课题确定

2、课程开发计划制定

3、课程开发计划评估

4、课程开发计划的资源配备

练习：初步项目计划的制定

第二部分：培训需求调查

1、需求调查基础

培训需求分析模型、员工培训需求的预估表、培训需求调查5“W”

2、职责任务分析

岗位分析、职责分析、、任务分析、工作标准和关键动作要素分析、能力分析

练习：销售类、管理类岗位分析

3、需求调查－学员分析

4、需求调查－培训环境分析

5、培训需求分析方法比较

第三部分：确定培训目标

1、培训目标格式

2、理论与知识类内容的目标

3、技能技巧类内容的目标

4、观念态度类内容的目标

案例：技术类、销售类、管理类培训目标分析

第四部分：课程设计

1、 课程开发取向：

 成人学习原则

 能力养成的关键成功因素

2、确定培训内容

3、确定培训方法

 方法选择与分析

 讲授法、案例分析法、分组讨论法、声像教学法、角色演练法、游戏法、演示法等

 不同培训方式的效果

 理论知识类培训方法选择

 技能技巧类培训方法选择

 观念态度类培训方法选择

案例分析;通用类、技术类课程如何设计培训方法

4、案例与练习开发

练习：通用类、技术类课程案例开发

5、确定考核方式

第五部分：课程文件包制作

1、编写授课计划

2、编写演示文件

3、编写练习手册

4、编写学员教材

5、编写讲师手册

案例：标准课程展示，手册制作练习

第六部分：课程试讲与修订

1、试讲讲授评估

2、标准课程讲授模块示意图 

3、课程试讲审核

² 4、试讲审核工具