上编  日常工作的礼仪规范

**章  办公礼仪

第二章  仪式礼仪

一、行政           二、销售
三、会议           四、信函
五、演讲           六、电话

一、谈判             二、签约
三、开业             四、剪彩
五、交接             六、庆典

第三章 礼宾礼仪

一、迎送                  二、称呼               三、介绍

四、握手                  五、名片               六、会晤
七、饮食                  八、住宿               九、礼品

下编   涉外交往的礼仪规范

第四章  涉外交往的一般原则

第五章  衣饰礼仪

一、首轮效应          二、角色定位
三、双向沟通四、      三A敬人
五、不卑不亢

一、西装           二、套裙
三、制服           四、饰品
五、化妆

第六章  餐饮礼仪

第七章  社交礼仪

一、西餐          二、自助餐
三、洋酒          四、咖啡
五、茶道

一、宴会          二、舞会
三、派对          四、运动
五、娱乐