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原一琦

《O2O实战教程》

原一琦 / 互联网、实战电商运营管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

在这个资讯高度发达,电商模式层出不穷的互联网时代,企业的触电之路到底该怎么搞? 淘宝?天猫?京东?自建商城?微店?到底哪个胜出? 电商的根本胜在渠道,还是胜在人心?商业的本质是营销,还是口碑?传统行业的网络营销集群到底该如何搭建? 层出不穷的“模式、渠道“还没理清,这边厢面临的却是微博微信的来势汹汹:微信用户数量突破6亿大关,微博也已超过4亿用户!而且,他们都打通了网上销售的所有环节,由展示到支付到物流! 更恐怖的是,PC时代还没结束,移动互联网就来临了!! 根据2014年7月4日《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率,手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。 移动商务类应用在移动支付的拉动下,正历经跨越式发展,在各项网络应用中地位愈发重要。 同时我们可以看到,O2O模式从概念诞生到模式探索,一直以来都倍受传统企业的关注,但具体该怎么玩儿,一直没找到最佳模式。线上与线下如何无缝连接,一直存在着巨大鸿沟。这种情况随着大数据技术、二维码、APP、微博、微信等微端产品的出现,获得了突破性的改变。 当此之时,传统企业该如何开展O2O业务?有哪些模式与经典案例值得学习与借鉴?传统企业门店能否通过微博、微信、微商城等微端武器打通O2O的天地之桥?有没有一套完整的运营系统、可落地的操作模式去指导零售企业开展O2O业务,开展微营销,从而获得新的行业竞争优势,建立全新的品牌形象呢? 诸位看官,请淡定!原一琦老师,将在《移动互联网与商务本质》课程中,为各位拨开迷雾,得见晴天,还原事物本质,让你在时代大潮中轻松把握电商的方向,驶向成功的彼岸!

课程目标

协助传统中小企业主,分辨传统企业在互联网大势下的机会与陷阱 协助传统中小企业主、传统企业管理人员区分互联网思维与传统行业思维的核心区别 剖析案例,实战演练,让企业执行层学会打造最合适自身的O2O之路! 令学员掌握电子商务本质,从而可以从容面对不同业态及模式发展下的新兴挑战!

课程大纲

【课程大纲】

**章:理念破冰,让我们抛开过去的认知!(上午)

1. 你们是来培训?还是来训练?

Ø 培训 = 知道 & 训练 = 做到

Ø 按照项目分组,未来两天实战落地

2. O2O,真的是新兴商业模式么?

Ø 你一定经历过的O2O:电视&电台&直邮&快消品饮料

Ø 还原商业本质:电子商务,电子是手段,商务是根本——质量、服务、口碑

Ø O2O的目的:把握本质,无论媒体形态怎么变,客户爱我之心不会变!

3. O2O,是战略,不是战术!

Ø 互联网人倾向先把事情做起来,传统行业人习惯看到效益慢慢来。

Ø O2O的核心体现是PTF,PTF的核心是传播,传播的唯一源发力是超越期望!正负期望!

Ø O2O牵动了哪些部门的神经?

Ø 我们只是执行者,战略规划无法决策,O2O之路怎么破——O2O的马太效应为你排忧解难。


第二章:O2O如何实施(上午)

1. O2O几个基本概念

Ø 什么是LBS、O2O、O2M

2. O2O的实施方式简述

Ø 线下体验 - 线上付款 / 线上付款 - 线下体验

Ø 线下试用 - 线上传播 - 线上购买 - 线下交付

3. O2O的实施目标

Ø 拉动(线上流量/线下人流)、促销、二次消费、会员、口碑推荐、舆情监控等

4. 常用O2O入口的破解与分析(下午)

Ø 核心入口:搜索入口、承销平台入口、购物车/订单入口

Ø 常用入口:商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口、wifi入口

Ø 入口衍生的闭环思路

5. O2O的实施平台或方式

Ø PC端 & 移动端 如何选择?

Ø 商城平台/社交网络/自建应用 如何选择?

Ø SoLoMo & LBS 的概念和应用场景。

6. O2O的实施体系破拆

Ø 客服体系构建。

Ø 传播体系构建。

Ø 技术体系构建。

Ø 支付体系构建。

Ø 会员体系构建。

Ø 分销体系构建。

Ø 物流体系构建。

7. O2O的数据策略

Ø 构建监测客户群健康指标的数据体系:PTF数据管理体系!

Ø 基于大数据的预判——响应沟通/个性推送。

8. 常见O2O的应用风险

Ø 分销商利益冲突。

Ø 实施闭环脱节。

Ø 用户信息同步失误。

Ø 品牌公关失控。

Ø 专业人员缺失。

实战练习:自身企业实施O2O成功或失败的案例剖析(加分项,仅选1个)


第三章:常见O2O案例分享(上午)

1、 传统商业模式被互联网化改造的案例分析

Ø 用非常规角度看新手机时代的王者 – 小米及其投资方向

Ø 莫论是非功与过 —— 黄太吉烧饼

Ø 装逼到了一种境界 —— 雕爷牛腩

Ø 脚踏实地是成功的唯一捷径 —— 滴滴打车

2、 熟悉的消费品牌,不熟知的O2O实战案例分析

Ø 3000万预期与300万的实际 —— 有友鸡爪

Ø 无利不起早 —— 周黑鸭

Ø 不带钱可以买,究竟谁赢了? —— 全家连锁

应用练习:如果你是面条厂的老板,积压了5吨存货,两条生产线月产量10吨,只有3个月时间,怎么实施O2O?——这是一个在国内,老师的一个合作伙伴的惊人实施案例!


第四章:分组实战(下午)

1. 上午课程商业模式破拆

Ø 商业模式说明

Ø O2O模式的讲解

Ø 战略选择/预算平衡

Ø 实施资源整合思路

2. 综合项目评分

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