现在的主管越来越难当，老员工缺乏激情得过且过，年轻员工表现起伏如波涛，很难有稳定的状态。找不到没有完美的员工，但工作却需要完美的表现，如何让每位员工得到适当的领导，发挥最大的能力。本课通过在不同的情景下使用不同的领导方法解决此问题。

通过对对员工技能和意愿进行分类，有针对性的使用支持和指导两个纬度的管理手段，让员工和主管的配合更高效。

· 利用《亮剑》《士兵突击》剪辑的视频说明

· 员工的状态的两个诊断标准

· 能力

· 意愿

· 员工的四种状态----D1、D2、D3、D4

· 四种状态各自的特点

· 四种状态各自的优势和劣势

· 管理的两个纬度

· 支持

· 指导

· 管理的四种形态：S1、S2、S3、S4

· 每种管理形态的特点和使用正、反的激励方式

· 对主管的帮助：

· 真确判断下属所处的状态，快速给出其真正想要的管理形态，对症下药。

· 对员工的帮助：

· 清楚自己所处的状态，了解领导应该给的管理形态，及时提醒领导。给自己想要的帮助。

· 与领导对话更直接有效，节约时间。