第零步 项目管理知识导论（回顾基本知识，把握核心理念）

核心课程

案例研讨

互动演练

项目与项目管理

1、 项目管理的起源

2、 项目管理的定义和金三角约束

3、 项目十大知识领域与五大过程

4、 项目管理的成败

项目组织

1、 职能型、项目型、矩阵型的优缺点对比

案例1：黄金湖宝藏探险之谜

案例2：攀登珠峰与项目管理

案例3：青藏铁路与南水北调工程

案例4：曼哈顿原子弹计划与阿波罗登月计划

案例5：现代婚姻与工程项目管理

研讨专题：战略管理与项目管理

破冰游戏——

埃菲尔铁塔

**步 启动项目（如何选择并启动项目）

核心课程

案例研讨

演练与工具模板

1、选定项目

a)   项目需求分析

b)   SWOT分析

c)   项目选择模型与依

2、项目启动会

a)   项目需求建议书RFP

b)   制定目标的SMART原则

c)   项目启动会议六步法

案例1：鲁布革水电站—“项目管理”对中国的冲击波！

案例2：某信息公司项目管理流程图

案例3：某工程公司项目管理流程图

案例4：某营销部门项目管理流程图

案例研讨：项目启动与项目经理角色定位

实战演练：成立团队，编写《项目团队组建表》，签署《项目章程》

工具技术：

1)   NPV净现值法

2)   IRR内部收益率

3)   敏感度分析

4)   项目需求建议书RFP

5)   制定目标的SMART原则

第二步 组建团队（项目的成功来自团队的成功）

核心课程

案例研讨

演练与专题讲解

1、 人力资源管理

a)   项目经理职责、权力与特点

b)   马斯洛与双因素理论

2、 团队建设

a)   团队建设五阶段

b)   团队绩效障碍常见问题

c)   团队冲突六种策略与五种手段

d)   挑选项目经理的误区

案例1：萨拉与本吵起来了！

案例2：如何选拨项目经理

案例3：阿牛的领导困境

案例4：团队平衡的打破

案例5：唐僧团队的冲突

案例6：公司5位讲师的辞呈

实战演练：成立团队，编写《项目团队成员表》，

专题1：项目经理职业生涯十二个致命想法

专题2：《西游记》的团队管理

第三步 分解任务（WBS的分解原则与范围管控要点）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、范围与任务分解

a)   范围的定义

b)   WBS的特点、评估方法、目标

c)   制作WBS的三大方法和八大技巧

d)   范围爬行与镀金

案例1：豪华别墅项目的目标描述

案例2：某办公楼项目需求建议书

案例3：猪八戒的成长宣言

案例4：《把信送给加西亚》

案例5：幸福家庭的WBS分解

案例6：某信息公司的范围管理案例

实战演练：编制《工作分解结构WBS》

第四步 控制风险（如何评估和应对项目的不确定性）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、风险控制

a)   风险定义与效用函数

b)   风险识别与头脑风暴

c)   定性与定量分析

d)   风险应对策略

案例1： 树上鸟儿的思考

案例2：上海环球中心的风险控制

案例3：某工程失败概率主观评估

案例4：北京奥运会风险分类

案例5：电梯引起的意外失败

案例6：“新可乐”的夭折

案例7：某证券信息系统的升级风险

实战演练：风险登记册

工具技术：

1)   头脑风暴法

2)   检查表法

3)   决策树

模版：

1)   风险管理表

第五步 定时定责（任务定时，责任到人）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、进度计划与优化

a)   依赖关系与逻辑关系

b)   CPM关键路径法原理

d)   RAM责任矩阵

2、资源优化

a)   资源负载与平衡

b)   赶工与快速跟进

3、责任分配矩阵

案例1：《偷天换日》的项目计划

案例2：某公司产品经理的岗位定义及职位说明

案例3：责任分配表（鲁布革项目、环城高速工程）

专题1：项目管理两大误区：“三边行动”和“六拍运动”

实战演练：编制《项目时间进度表与责任分配矩阵》

工具技术：

1)   甘特图

2)   关键路径法

模版：

1)   进度计划表

2)   项目责任矩阵

第六步 控制资源（如何采购资源并有效控制资源）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、资源采购

a)   采购3W3H基本要点

b)   三种合同类型及风险对比

c)   合同种类分析和使用技巧

2、成本控制

a)   成本三大估算法

b)   墨菲法则与应急储备金

案例1：北京奥组委的解散

案例2：成本估算案例分析

专题1：《碟中谍》与项目管理

游戏（越多越好）：合同基本条款PK赛

实战演练：自制与外购练习

第七步 监控绩效（受控的项目才是成功的项目）

核心课程

案例研讨

专题讲解

1、        项目监控的必要性

2、        项目监控的原则

3、        项目监控的工具

4、        挣值分析EVM原理与技巧

5、        项目变更与评审

a)   CCB与变更控制流程分析

b)   变更原则与阶段评审采购

案例1：李工的成本控制案例分析

案例2：某项目部的成本管理

案例3：一个变更失控的典型案例

案例4：某公司项目管理与控制案例

实战演练：EVM挣值法练习

专题1：PDCA戴明环

专题2：质量管理工具集

第八步 收尾与后评价（经验教训是宝贵的组织过程资产）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、项目收尾

a)   合同收尾

b)   行政收尾

2、后评价

a)   后评价模型

案例1：某船厂10万吨级修船坞项目

专题1：王菲演唱会全案分析

专题2：长江大厦建设项目

演练：编制《项目交接文件清单》

演练：编制《项目总结报告》模版：

1)   项目交接文件清单

2)   项目总结报告