1 内训师必修

n 解析“内”训师内涵和责任『Responsibility』

n 内训师需了解的相关成人教育的关键词汇

n 基于成人教育的特点从设计和演绎两纬度谈如何创造课程吸引力

 培训内容生动化的呈现手法

n 图表法

n 故事法 

n 举例/案例法 

n 比喻法

n 视频 

n 互动演绎法

n 身临其境法

n VHF法

n 利益呈现法

n 模型法

1 主题演讲的专业技能

n 自信放松的身体与心理状态

n 抑扬顿挫的语音语调

n 得体协调的肢体语言

n 保持充分的视觉交流

n 保持充分的“感情交流”

n 讲授时间的管理控制

n 讲师的六言VS五个合适

1 打造培训的“七个一”工程

n 开场破冰技巧

n 故事呈现与提炼技巧

n 案例阐述与分析技巧

n 游戏组织与点评技巧

n 提问与回答的技巧

n 调动学员参与的技巧

n 结束升华技巧

1 培训师控场技巧

n 培训中突发事件原因分析

n 讲师面对突发事件时的心理建设

n 『照会』――防范胜于救灾

n 『行为促成行为』――你具备正向影响力吗？

n 应对原则与策略

þ 处变不惊 VS 手足无措

þ 以情动人 VS 声嘶力竭

þ 借力使力 VS 针锋相对

þ 信手拈来 VS 理屈词穷

1 讲师的成功没有捷径，只有规律和方法

n 培训师必备的11种职业习惯

n 培训师――13种职业的复合体

n 讲师的使命――『从树的源头浇水』