当前位置： 首页 > 人力资源 > 综合人力 > 非人力资源经理的人力资源管理 （内训）
一、 直线经理人力资源管理的认知
l 何为人力资源管理
² 企业核心竞争力的六大要素
² 人力资源管理理念正确理解
² 企业人力资源管理系统模型
² 人力资源何为企业创造价值
l 如何做好人力资源管理工作
² 直线经理人力资源角色职责
² 直线经理 HR 能力三项修炼
² 直线经理如何配合HR 部门
² 直线经理日常人力资源管理
² 以人为本直线经理成功之道
² 了解员工的12个期望
二、 直线经理如何发现与挖掘人才
l 人才甄选的实质与标准
² 选才如何给公司带来竞争优势
² 人才甄选工作的实质
² 人才甄选的五大圈层
² 人才甄选标准的“冰山模型”
² 知名企业人才甄选的标准举例
² 人才标准的三级划分
² 优秀人才的八大特质
l 发现与挖掘人才的方法与技巧
² 诸葛亮的识人七法
² 在自然背景下了解人
² 从细小行动上观察对方
² 直线经理的招聘面试实战技巧
² 面试常见的误区与控制方案
三、 直线经理如何有效培育辅导员工
l 员工培育的认知与综合技法
² 衡量优秀直线经理的两大标准
² 直线经理培训管理中的角色
² 直线经理培训流程中的职责
² 培育辅导下属员工的三内容
² 员工工作技能掌握的四层次
² 在岗技能辅导(OJT) 五步法
² 培养新员工与再培育老员工
² 如何有效培养训练储备干部
l 如何让员工更喜欢你的培训
² 做好需求调研使培训更具针对性
四、直线经理如何做好绩效管理
l 绩效目标的制定、分解与标准
² 设定部门绩效目标的程序
² 设定部门绩效目标的七大步骤
² 目标制定的ＳＭＡＲＴ法则
² 格利·波特四分法的具体应用
² 确定指标权重的原则
² 定量指标评价标准
² 定性指标评价标准
l 绩效计划的沟通与评估面谈
² 绩效计划应包含的内容
² 绩效计划的沟通内容
² 沟通的障碍与解决之道
² 绩效沟通的的三大原则
² 掌握沟通的密码：73855
² 有效的倾听与询问的方式
² 如何进行有效的绩效监控
² 绩效评估面谈的步骤与方法
² 考评结果的有效运用
五、直线经理如何做到人岗匹配用活人才
l 建立员工职业发展的通道
² 如何能获得员工的大承诺
² 人才职业倾向的测试与分析
² 帮助员工做好职业生涯规划
² 工作轮岗用活人才挖掘潜力
² 加强梯队建设给人晋升空间
l 正确用人的赢人赢心之道
² 用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；
² 用人法则：资产保全，相互搭配；
² 用人心态：多表扬、多赞美、多鼓励；少批评、少抱怨、少指责。
² 用人标准：小用看能，大用重德；
² 用人技巧：用人要疑，疑人要用；
² 用人胸怀：用人之长，容人之短；
² 用人胆识：倾情呵护，慷慨使用；
六、直线经理如何有效激励与留住人才
l 如何有效激励员工
² 从员工需求看激励策略
² 直线经理的非物质激励菜谱
² 了解职业培训与传统教育的区别
² 把握成人的学习特点与应对策略
² 掌握培训的方法使培训灵活多样
² 学会组织实施技巧使培训更专业
² 做好跟踪评估使培训效果更显著
l 有效的针对性辅导模式——情景领导
² 布莱克的管理方格理论
² 领导者的三种基本能力
² 员工工作准备度的两个维度
² 员工工作准备度的四种类型
² 领导者的两种领导行为
² 领导者的四种领导风格
² 如何灵活运用情景领导模式
² 企业常用激励的方法与效果
² 员工的性格特征及激励方式
² 有效的赞赏与批评的艺术
l 直线经理的留人之法
² 塑造魅力——领袖品格留人
² 愿景激励——企业文化留人
² 用心待人——亲情感化留人
² 沟通无阻——团队氛围留人
l 如何做好员工离职管理
² 员工离职的征兆
² 员工离职的影响
² 处理员工辞职申请时的注意事项
² 有效的员工离职面谈
