1、了解、并会应用团队工作的规则 2、针对团队发展阶段的需求变化采用不同的领导型态 3、懂得团队的动态，以及诊断团队发展阶段的关键技巧 4、了解团队行为所需的领导型态 5、了解团队契约。明确团队远景、目的、标准、准则、角色、目标、沟通策略、决策制定程序 6、用相应工具分析个人和团队以使团队更有效 7、分析和有效处理团队冲突 8、掌握创造性地解决问题和制定决策技巧，及时解决问题 9、了解与不同团队工作的价值和影响 10、学会在不同文化团队有效工作的准则 11、在建立团队过程中给予和接受反

一、  高效凝聚力团队朔源

1、高效你凝聚力团队的特征

2、成功与失败团队特征

3、高效团队的三个检验标准

二、 高效团队的组建

1、团队角色类型分析与测试

2、团队组建之角色的配置

3、团队组建之角色功能界定

三、 团队冲突的处理

1、团队冲突类型测试

2、规避团队冲突陷阱

3、团队冲突的利用

4、处理团队冲突

四、打造高凝聚力团队

1、团队凝聚之核——心理契约

2、团队凝聚之向——共同愿景

3、团队凝聚之魂——共同价值观

4、团队凝聚之归——团队精神

五、打造高效凝聚团队的实战方法

1、高效沟通

2、有效激励

3、密集辅导

4、感恩互助