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褚军忠

组织修炼与领袖阶梯

褚军忠 /

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常驻地: 天津

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课程大纲

 

一、本次培训的核心目标(Program Objective)

  高层管理者的领导力修炼,构建高层管理者驾驭现代企业与复杂商业环境的领导力,敏锐的察觉能力、分析、决策与判断能力、高效的沟通与协调能力,资源驱动能力和倾听分析与信息筛选能力、塑造成长型企业和动企业高层管理者的综合领导力基因。

1、给所有参与本课程培训的高级领导人一个明确的关于现代企业领导力架构蓝本,以明确现代企业领导力的内涵

 **精心设计的,一个科学的、基于现代企业治理的高级管理者领导力模型来澄清领导力的概念和内涵,并籍由此展开领导力的训练。

2、基于企业的需求并结合领导力课程,而进行组织控制能力的训练

 高级管理者的组织控制能力表现为其对资源的整合,驱动与管理的能力,这是一项综合而复杂的领导技能,也是现代企业高级管理者领导力的重要组成部分。

3、基于企业的需求并结合领导力课程,而进行敏锐的察觉能力、分析、决策与判断能力训练

 高级管理者敏锐的察觉能力、分析、决策与判断能力是其完成工作的领导技能之一,这包括对所处的管理环境的敏锐的觉察与分析,判断与决策能力,也包括对外部资源环境,市场状况的商业嗅觉和商业机会的发现,谈判和捕捉能力。

4、基于企业的需求并结合领导力课程,而进行倾听能力训练

 实际上,倾听能力是沟通能力的重要组成部分,卓越沟通的首要前提是修炼自己的倾听能力,所以这一专题的内容是训练高级领导人倾听的技能和分析与提炼信息的能力。

5、基于企业的需求并结合领导力课程,而进行沟通协调能力训练

 沟通是领导者领导力的核心技能能力,所谓高级管理者做人,初级管理者做事,就是讲的高级管理者沟通与做人的重要道理。现代企业面临着复杂的商业环境和组织管理环境,不论是完成工作绩效的需要,还是驱动资源和推进企业发展与创新的需要,营造和建立企业良好的组织分为何企业文化,都需要高级领导人具备卓越的沟通与协调能力。





一、为什么要推进高级管理者驾驭企业和团队的领导力建设?

   讲师们非常清楚的知道,在中国经济快速发展的近30年时间里,中国企业的管理依旧没有形成标准化的、规范化的管理体系(登陆中国的外资企业和中国大陆的本土企业则有很大的不同)。中国企业不论是那种所有制结构,在管理领域都比较弱化,他们总是在忙乱的过程中消耗着大量的成本,人力和物力,工作效率和组织内部的协作流程不能发挥作用。高级管理者并不完全清楚管理的角色,职责和作用,也无法形成有效的领导,当然,讲师们也注意到,虽然中国经济改革步伐的不断深入,中国正在快速推进和完善具有自己特色的中国式工业化进程。中国经济正在以前所未有的速度融入世界经济的整体循环中!

在这个过程中,聪明的中国企业家们提前预感到加强内部管理、构建科学的管理体系、强化高级主管的领导力建设和综合管理能力建设显得十分重要,因为内部管理决定了企业的核心竞争力,也决定了企业是否有参与世界经济竞争序列的资格!

组织修炼与领袖阶梯这门课程就是在这样的背景下研发的,该课程全面为企业的高级主管(领导者)而设计,**规范、系统的课程内容培训,提升企业高级管理者的综合管理水平及技能,对他们进行强化的综合的领导能力训练,规范其驾驭和控制企业的流程,提升其领导工作的品质保证能力,降低企业管理的风险。

为什么伟大的经济奇迹没有催生伟大的公司?

中国的经济成长了,企业却没成长?

是什么原因导致中国企业成长如此缓慢,进化如此艰难?

未来的中国企业,拿什么样的核心“竞争力”去和那些国际大鳄搏杀?

是与他们塑造共生的伙伴关系?

还是你死我活的争夺竞争资源?

中国企业,在如此关键时刻,尤其考验企业家和企业高级主管的智慧和领导能力!实际上,面对汹涌的,突变的,很难预测的未来的经济危机下的复杂的企业竞争环境,中国企业已经没有了选择,道路只有一条:不进则退!进,何以进?过去的竞争法则还是否使用于今天突变的竞争环境?过于的人脉、关系、资源还是否适合企业未来的发展?在生存和发展的通道中,中国企业还要经过几个轮回?

企业家是继续用曾经引以自豪的胆识和魄力,持续商海鏖战?还是用突破的思维,敏锐的商业视野,高瞻远瞩的目光,培育具备全球视野和领导力的高层管理团队赢得未来?

如何培养一支能够快速反应的,具有创新、行动、速度、灵活性和高超的企业驾驭能力的高级管理者团队?

如何打造一个卓越企业?

这是中国企业在未来的新经济环境中,无法回避的问题,组织修炼与领袖阶梯这门课程就是专门为企业解决这样的问题而设计,如果你的企业还没有系统化的解决这个问题,那么就开始这门课程吧。

二、本课程特征:

 (1)结构清晰,定位准确、专向针对企业高级领导者研发。

 (2)大量的生动化的真实案例分析、图表、工具、讨论、互动、交流,讲授、模拟仿真练习、领导力游戏等多种授课技术同步采用,强化培训效果!

三、哪些人应该参加

  总经理、高级主管、副总裁、集团公司总部部门主管、跨国公司的事业部管理团队、部门主管等

  低于上述职位的人员不适合倾听本课程,因为他们需要从管理的基础开始修炼


学员

四、培训后被学员和企业关注的效果


1、如何成为卓越的企业领导人?

2、我要掌握哪些思想、理念,工具和方法?

3、成为卓越的领导人,我应该具备的素养、能力?

4、组织控制的路径、流程和模式?

5、卓越领导人的觉察、分析与判断能力-灵敏的快速反应的灵活的商业嗅觉和组织气氛分析判断能力?

6、高阶主管的沟通协调能力?

企业

7、高级主管的倾听能力?

          


1、如何在企业内部**本课程来改善高级领导者的工作绩效?

2、我需要怎样使企业的高级管理人员具备因为本儿改变工作绩效的自我驱动力和方法?

3、企业需要为他们提供哪些资源支持?

4、企业怎样做才是快捷和节省成本的?

5、**本课程的培训后,是否我们可以得到一个评估报告,以了解我们的人员差距在哪里?

五、课时安排:

 1、2天14 hr  2、每天7.5 hr 3、中场的休息被详细的计划在课程实施的流程中

六、时间的进程与精彩的课程内容和你期待的仿真练习

**次课程、组织控制能力的训练

累了,喘口气,喝咖啡吧!









思想、理念

**天PM

13:00-14:30授课




 

方法、策略

14:40-16:40授课

**部分、现代企业领导力架构蓝本

1、 什么是企业

2、 什么是现代企业

3、 什么是成长性企业和动企业

4、 动企业的特征

5、 现代企业高级管理者领导力蓝本和架构(认识现代企业领导力)

14:30-14:40茶歇

第二部分、全球经济环境对现代企业提出怎样的竞争要求?

1、全球经济环境发展趋势

2、中国企业如何应对?

第三部分、中国企业领导者在领导力修炼上存在什么问题?

第四部分、现代企业高级领导者的组织控制能力

1、 卓越企业的基本特征

2、 21世纪,高级领导人需要什么样的心智模式?

3、 21世纪,高级管理者如何控制自己的组织?必须管理什么?(21世纪企业的核心竞争力)

3.1组织的资源盘点

3.2组织的制度控制

3.3组织的文化控制

3.4组织的人员控制

1)     思想(素养)的管理

2)     绩效的管理

3)     行为的管理

4)     能力的管理

5)     情绪与心态的管理

6)     职业生涯规划的管理

3.4组织的绩效控制

3.5组织的外部环境控制

3.6组织的发展趋势控制

4、控制过当与控制不足

5、卓越企业战略实现路线图

6、现代企业的组织执行力塑造

7、新领军人物领导力塑造路线图



















   

16:40-16:50茶歇

16:50-17:30答疑互动授课

17:30-结束

对人的管理方法与策略

² 制度约束

² 文化牵引

² 绩效管理

² 行为塑造

² 能力培育

² EAP员工心理帮助计划

控制练习:

筑塔
































第二次课程:敏锐的察觉能力、分析、决策与判断能力训练

第二天PM

13:00-14:30授课


14:30-14:40茶歇

16:40-16:50茶歇

14:40-16:40授课

方法、策略

思想、理念

**部分、什么是察觉能力?

1、什么是察觉能力?

2、 明显的察觉能力和潜在的察觉能力的区别

3、 管理经验与察觉能力的关系

4、 潜在的察觉能力的锻炼方法

5、 现代企业竞争环境要求高级领导人具备什么样的察觉能力?

 

第二部分、外部环境的察觉能力与风险规避

1、外部竞争环境跟踪与监视

2、对竞争环境的察觉和判断方法的练习

3、发现商业机会和新的竞争模式

第三部分、内部管理环境的察觉能力

1、怎样察觉企业内部运行机制是否流畅

2、怎样察觉组织内部的气氛是否积极与高昂?

3、怎样察觉组织内部的人际关系受否健康?

4、怎样察觉组织内部的绩效和战略执行成都是否得到保障?

5、怎样察觉员工情绪与变化?

6、怎样察觉组织内部可能出现的管理风险和变化趋势?

8、怎样察觉你所控制的团队和组织是否处于安全的运行中?

   组织的系统风险与局部风险

   组织的崩溃性风险来源分析?

   组织的风险规避风险与管理

   现代企业的战略管理委员会与风险管理

第四部分、察觉能力训练

1、案例分析与训练

2、训练发现组织内部管理环境变化的潜在的和明显的察觉能力

3、训练发现外部市场与竞争环境变化的潜在的和明显的察觉能力

4、训练发现系统风险的察觉能力

第五部分、新领军人物领导力之察觉能力与管理变化的路线图


16:50-17:30答疑、互动授课

17:30-结束

觉察练习:

诚信博弈






































**部分、什么是倾听能力?

1、 倾听的定义

2、倾听的意义(倾听是高级领导人非常重要的能力)

 2.1为什么要进行倾听

3、倾听的态度

²积极的倾听

²漫无目的的倾听

²心不在焉的倾听

²探寻的倾听

4、倾听的环境

²沟通倾听-倾听对方意见、倾听群体意见

²会议倾听

²倾听世界的变化 


第二部分、如何进行倾听

1、倾听方法练习、提高倾听技能

1.1积极倾听时的姿势练习

1.2倾听方法选择

²什么时候进行积极的倾听

²什么时候进行漫无目的的倾听

²什么时候进行心不在焉的倾听

²什么时候进行探寻的倾听

²什么时候进行选择性倾听

²什么时候进行全身心倾听

2倾听时的信息筛选-听出一个所以然来

²  信息表达的方式

²  中国式的信息表达

²  在中国式的信息表达中选择你需要的信息-探寻真相

3、倾听时的自我意识、态度控制与情绪调节

²当你已经厌烦时

²当你不喜欢对方时

²当你是被迫倾听时

²当你的倾听被打断时

²。。。。。。。

4、结束倾听的方法练习


 



思想、理念

方法、策略

16:50-17:30答疑互动授课

17:30-结束

第三次:基于企业的需求并结合领导力课程,而进行倾听能力训练


第三天PM

13:00-14:30授课


14:30-14:40茶歇

16:40-16:50茶歇

14:40-16:40授课

聆听往往比说话还难,尤其对有定见、意志坚强的管理者更是如此。聆听需要不凡的胸襟与意愿来容纳不同的想法,用心聆听,能够找出超越和统合组织内部所有个人愿景的正确途径。


























**部分、认识沟通

1、沟通的意义

2、沟通的类型

管理沟通(工作沟通、绩效沟通)

交际沟通

情感沟通

商务沟通

个体沟通与群体沟通

危机沟通

3、沟通方式

ü正式沟通

ü非正式沟通

ü语言沟通

ü书面(报告、建议)

ü电话、E-mail、因特网、各种会议、活动

4、沟通的策略

ü压力式沟通

ü激励式沟通

ü公告式沟通

ü危机式沟通

ü策略式沟通

ü无边界沟通

ü情景式沟通

ü360°沟通

ü异议的处理技巧及结束沟通的方法


第四天PM

13:00-14:30授课


第二部分、高效沟通沟通成功要素

1、态度(平等的、非平等的、积极的、消极的、被迫的)

2、有效的倾听

3、探寻真相并忠于真相(探寻真相的技巧)

4、开放的

5、实质贡献

14:30-14:40茶歇

16:40-16:50茶歇

14:40-16:40授课

思想、理念

方法、策略

16:50-17:30答疑互动授课

17:30-结束

第四次:基于企业的需求并结合领导力课程,而进行高效沟通协调能力训练



























更多的沟通方式

ü积极的沟通

ü消极的沟通

ü对抗的沟通

ü破坏性的沟通

ü无所谓的沟通


成功的管理靠沟通实现,沟通不仅是说话的艺术,沟通的本质是影响他人行为,沟通的过程是心灵融合与碰撞的过程!





第三部分、高级领导人的定位指导(Manager’s Orientation Guide)

²学习指导(Learning Guides)

²成绩考评标准(Measures of Performance)

第二部分、高效沟通技巧与能力练习

1、与上级沟通技巧

2、与平级沟通的技巧

3、与下属沟通的技巧

4、沟通中的语言艺术

5、沟通中幽默的运用

6、沟通中的暗示技巧

7、沟通的礼仪

8、沟通的姿势与动作

ü肢体语言

ü眼睛

ü手

ü坐姿

ü动作

9、公共的危机与全体事件沟通技巧

10、沟通技巧的仿真模拟?(What is a Simulation)

沟通中的



在练习¡°兼顾探询与辩护¡±这项修炼的时候,我发现牢记以下的准则将有所帮助:
  在辩护你的看法时。
  ●要使自己的推论明确化。(例如说明你如何产生这样的看法,以及所依据的原始资料。)
  ●鼓励他人探究你的看法。(例如¡°你看我的推论有没有破绽?¡±)
  ●鼓励他人提供不同的看法。(例如¡°你是否有不同的原始资料或不同的结论?¡±)
  ●主动深入探询他人不同于自己的看法。(例如¡°你的看法为何?¡±¡°你如何产生这样的看法?¡±¡°你是否有不同于我所依据的原始资料?¡±)
  在探询他人的看法时:
  ●如果你是在对他人的看法作假设,清楚叙述你的假设,并承认它们是假设。
  ●叙述你的假设所依据的原始资料。
  ●如果你对他人的反应并不是真的有兴趣,那就不要问问题。(例如,如果你只是想表示礼貌或表现给别人看。)
  当你陷入僵局时(他人不再敞开心胸探询他们自己的看法):
  ●询问什么样的资料或逻辑可能改变他们的看法。
  ●询问你们是否行可能共同设计一项能够提供新资讯的实验或其它的探询方式。
  当作或他人对表达看法,或实验其他代替方案犹豫不决时:
  ●鼓励他人或自己努力思考:以开放的态度交流的原因为何?
  ●如果彼此都有意愿,设计其他的方式来克眼这些障碍。

第二部分、高效沟通沟通成功要素

6、积极的反馈

7、辨认跳跃式推论

8、沟通的环境选择

9、沟通的时机选择

10、沟通的着装

11、沟通中技巧运用


























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