1.创新型的战略领导风格

2.行动型的战术领导风格

3.行政型的后勤领导风格

4.调和型的关系领导风格

四、也要知彼：员工科学管理

1.创新型员工的管理对策

2.行动型员工的管理对策

3.行政型员工的管理对策

4.调和型员工的管理对策

五、团队成员的人际沟通风格解析

1.以理服人的创新型

² 跳跃式思考、理性分析、逻辑思考

² 客观的条件、从潜意识与事物做关联

2.以利诱人的行动型

² 非正式型态、喜欢脑力激荡

² 偶尔进行讨论、重视效率、真实体验

3.以法治人的行政型

² 按部就班、不太脑力激荡、关注细节

² 直指重点、强调正确、直奔主题

4.以情动人的调和型

² 动之以情、维持和谐、富同情心

² 玄外之音、个人化的、较为婉转

六、团队成员协作的冲突与化解技巧

²  创新型与行动型的冲突与化解

²  创新型与行政型的冲突与化解

²  创新型与调和型的冲突与化解

²  行动型与行政型的冲突与化解

²  行动型与调和型的冲突与化解

²  行政型与调和型的冲突与化解

²  案例解析：公司内多个部门之间的冲突案例（采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式）

七、跨部门协作的冲突与化解技巧

²  业务部门与财务部门的冲突案例

²  研发部门与业务部门的冲突案例

²  业务部门与技术部门的冲突案例

²  公司内多个部门之间的冲突案例

八、建设高效执行团队的领导艺术

² 如何放对正确位置：化平凡为不凡

² 如何进行高效沟通：化单向为多向

² 如何化解团队冲突：化干戈为玉帛

² 如何激励团队士气：化低潮为高潮

² 如何培植团队文化：化负面为正面

² 如何纾解工作压力：化压力为动力

² 如何建设完美团队：化独乐为众乐

² 如何高效解决问题：化复杂为简单

² 如何提升执行速度：化被动为主动

² 如何强化执行管理：化规律为韵律

² 案例解析：尽责的王副总（采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式）

九、课程总结

1.总结：性格类型的回顾与总结

2.释疑：管理难题的回答与释疑

3.探讨：领导与管理方式再探究

4.讨论：团队讨论的心得与分享