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许哲铭

赢得人心的领导艺术

许哲铭 / 台湾知名性格分析讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

“知己知彼百战不殆”,如何洞悉人性、如何解读他人行为及思维模式,正是企业管理者必须关注的焦点。 本课程将着重介绍领导与测评工具的结合,深入解析不同的性格行为表现和深层心理机制,指出每种性格在工作中的表现与提升的方向。进而改善自我的领导风格和特质,提升管理下属的魅力艺术和科学技能,同时改善人际沟通模式,在上下级之间起到润滑剂作用,通过有效领导和激励团队成员,增强团队间的无阻碍沟通与高效协作,并带领团队与其他部门实现跨部门共赢合作。

课程目标

1.理解自身性格的优势与局限,发挥自己的领导风格; 2.增强对人的洞察力,做到人尽其才,知人善任; 3.善用不同团队成员的优势,把绩效发挥到极致; 4.理解下属的行事风格,消除团队相处的隔阂和误解; 5.学会如何科学地管理不同性格的部属,激发和应用他们的潜能; 6.排除本位主义、部门主义等各自为政心结,强化团队运作方法; 7.建立良好的人际关系网络,化解各类型矛盾冲突,提升上下级和跨部门沟通协作能力。

课程大纲

一、 赢得人心的领导艺术四大关键

1.认识自己:鉴别内在素质、了解领导风格

2.认识他人:认识个别差异、善用不同才华

3.关注人性:洞察人性心理、满足内在动机

4.因人而异:不同管理手法、善用天赋优势


二、 洞悉人心:PDCA四型性格解析

1.自我测试——问卷测试性格

2.性格分类——剖析性格维度

3.对号入座——探索性格类型

4.分组讨论——团队互动学习


三、 先要知己:自我领导风格

1.创新型的战略领导风格

2.行动型的战术领导风格

3.行政型的后勤领导风格

4.调和型的关系领导风格


四、也要知彼:员工科学管理

1.创新型员工的管理对策

2.行动型员工的管理对策

3.行政型员工的管理对策

4.调和型员工的管理对策


五、团队成员的人际沟通风格解析

1.以理服人的创新型

² 跳跃式思考、理性分析、逻辑思考

² 客观的条件、从潜意识与事物做关联

2.以利诱人的行动型

² 非正式型态、喜欢脑力激荡

² 偶尔进行讨论、重视效率、真实体验

3.以法治人的行政型

² 按部就班、不太脑力激荡、关注细节

² 直指重点、强调正确、直奔主题

4.以情动人的调和型

² 动之以情、维持和谐、富同情心

² 玄外之音、个人化的、较为婉转


六、团队成员协作的冲突与化解技巧

²  创新型与行动型的冲突与化解

²  创新型与行政型的冲突与化解

²  创新型与调和型的冲突与化解

²  行动型与行政型的冲突与化解

²  行动型与调和型的冲突与化解

²  行政型与调和型的冲突与化解

²  案例解析:公司内多个部门之间的冲突案例(采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式)


七、跨部门协作的冲突与化解技巧

²  业务部门与财务部门的冲突案例

²  研发部门与业务部门的冲突案例

²  业务部门与技术部门的冲突案例

²  公司内多个部门之间的冲突案例


八、建设高效执行团队的领导艺术

² 如何放对正确位置:化平凡为不凡

² 如何进行高效沟通:化单向为多向

² 如何化解团队冲突:化干戈为玉帛

² 如何激励团队士气:化低潮为高潮

² 如何培植团队文化:化负面为正面

² 如何纾解工作压力:化压力为动力

² 如何建设完美团队:化独乐为众乐

² 如何高效解决问题:化复杂为简单

² 如何提升执行速度:化被动为主动

² 如何强化执行管理:化规律为韵律

² 案例解析:尽责的王副总(采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式)


九、课程总结

1.总结:性格类型的回顾与总结

2.释疑:管理难题的回答与释疑

3.探讨:领导与管理方式再探究

4.讨论:团队讨论的心得与分享




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