一个企业的人力资源管理体系在公司的成长和发展的过程中扮演着非常重要的角色，研发工作是一种知识性的工作，大量的企业在研发人力资源管理的过程中面临如下问题： 1、如何使研发人力资源发挥最大的价值创造能力？ 2、研发人员的职业生涯如何规划，如何制定不同职位的研发人员的任职资格标准？ 3、研发的工作如何量化，如何评估和考核研发团队和个人的绩效？ 4、研发团队如何建设，研发人员的团队意识如何培养？ 5、如何培养研发经理的领导力？研发经理如何管理研发团队？ 6、如何调配和有效的释放资源，进行人力资源的管道管理？ 7、…… 本课程在过去3年讲授的基础上作了大量的更新，结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人力资源管理的解决之道，非常强调从业务的角度来进行研发的人力资源管理。本课程将介绍国际知名企业在研发人力资源管理方面的先进方法论和成功实践，以及国内知名企业在研发人力资源管理方面的经验和教训，提供适合国内企业研发人力资源管理特点和可借鉴的方法和案例，着重培训学员的实施能力。

一、 研发人力资源管理概述

1. 人力资源管理的价值     

2. 管理者的价值

3. 区分不同的人的特点

4. 研发人员的“幼稚”及“盲目创新”问题

5. 研发管理者的特征及常见的问题（技术至上）

6. 研发人力资源管理要素

7. 演练与问题讨论

二、 研发人员的职业生涯规划和管理

1. 基于研发组织的职业生涯管理：任职资格

2. 研发组织运做的常见形式及特点

3. 研发资源管理中存在的问题

4. 产品开发过程对人的要求

5. 研发职业生涯管理在产品线和资源线的矛盾

6. 研发职位的特点

7. 研发职位的双重晋升机制

8. 研发职业生涯管理的核心：技术任职资格

1）. 研发的职位体系和职位说明书

2）. 技术任职资格标准

3）. 技术任职资格认证及晋升

4）. 实例讲解：某案例公司的研发职位族介绍

9. 研发职业生涯管理的源泉：研发人力资源规划

1）. 基于研发产品战略的人力资源管理

2）. 产品开发过程对人的技能及职业要求

3）. 研发的人力资源预算及计划

10. 研发职业生涯管理的基础：培养与培训管理

1）. 经验案例库与规范库

2）. 研发人员培养的过五关站六将

3）. 思想导师制度

4）. 资源池管理方法论

5）. 实例讲解：某案例公司的资源池运作机制

11. 研发职业生涯管理

1）. 职位评估方法论

2）. 产品/项目经理的职责

3）. 产品/项目经理在开发过程中的角色及定位

4）. 产品/项目经理的角色转换

12. 演练与问题讨论

三、 研发绩效管理

1. 研发绩效管理面临的主要问题

1）. 研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐

2）. 研发人员的“幼稚”、盲目创新

3）. 研发团队的激励手段缺乏和滞后

4）. 研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难

5）. ……

2. 针对以上问题业界佳实践的解决之道

3. 研发绩效管理的独特性

1）. 创新型工作的特点

2）. 研发人员的特点

3）. 研发绩效管理的原则

4. 研发人员绩效管理的总体思路

1）. 研发中高层的绩效管理

2）. 产品经理＆职能部门经理的绩效管理

3）. 基层员工的绩效管理

5. 研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）

6. 研发体系KPI制定的方法

1）. 平衡计分卡的方法

2）. 鱼骨图的方法

7. 设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）

8. 研发体系的KPI指标库

1）. 产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）

2）. 资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）

3）. 职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）

9. 研发体系KPI的应用

10. 研发绩效的量化管理

1）. 研发绩效量化管理中存在的问题

2）. 研发绩效量化管理的原则

3）. 量化不了结果的KPI指标怎么办？

4）. 研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）

11. 实例讲解：

1）. 某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）

2）. 某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB

12. 实例讲解：

1）. 爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环

2）. 某案例公司研发人员常用的激励手段

3）. 某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点

13. 演练与问题讨论

四、 研发团队管理

1. 业界公司研发团队的构成（案例）

2. 成功研发团队的基本特点分析

1）. 沟通、协调、执行

3. 研发团队建立的过程（团队成长的几个阶段）

4. 研发团队管理常用管理方法

1）. 时间管理、二八原则、木桶原理、鱼骨图、柏拉图、AHP

5. 如何构建研发团队

1）. 全流程的研发团队存在的典型问题

2）. 跨部门的研发团队构成及角色定位

3）. 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识和经验

4）. 核心小组组长的培养和任职资格管理

5）. 核心小组成员的角色和职责

6）. 扩展小组组员的角色和职责

7）. 职能部门经理在产品开发中的角色和职责

6. 研发团队的冲突管理

1）. 研发团队常见的冲突（案例）

2）. 产生冲突的原因分析（案例）

3）. 如何处理研发团队的冲突（案例）

7. 如何培养团队的精神

8. 团队沟通中要注意的问题

1）. 有益的团队成员行为（案例）

2）. 有害的团队成员行为（案例）

9. 团队领导如何辅导不同类型的团队成员

1）. 指挥倾向型

2）. 思考倾向型

3）. 关系倾向型

4）. 听命行事型

10. 演练与问题讨论

五、 研发经理的领导力的培养

1. 研发领导知名力的来源

2. 研发领导如何发展个人魅力

3. 如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导

4. 讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气

5. 如何激发研发团队成员的愿景

6. 从企业使命到部门使命/从企业目标到部门目标

7. 用行动领导：研发领导者的关键时刻

8. 研发团队规则和工作流程的建立

9. 如何理解研发团队规则和工作流程的标准化、规范化和弹性化、柔性

10. 研发领导如何授权

11. 研发领导如何辅导下属和培养接班人

12. 研发沟通管理（专题讲解）

六、 课程总结