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黄亨煜

胜任力模型建立与招聘面试评价技术

黄亨煜 /

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课程目标

1、了解胜任力的概念;   2、区别胜任力与任职资格条件;   3、学会胜任力模型的建立方法;   4、了解各类人才评价技术;   5、侧重掌握面试评价技术;   6、学会对求职简历的分析与分类方法;   7、掌握结构化面试的设计技术;   8、掌握直刺人心的面试术;   9、提高识人的慧眼。

课程大纲

课程大纲:

  & **模块:揭开胜任力模型的神秘面纱
  一、什么叫胜任力
  二、胜任力的提出
  三、胜任力特征的基本内容
  四、能力模型与胜任力模型
  五、胜任力模型的意义和作用
  六、基于核心胜任力的人力资源管理

  & 第二模块:胜任力模型建立方法
  一.胜任力模型建立程序
  1.探索•发现阶段
  2.设计•建立阶段
  3.交付•递交阶段
  二.立胜任特征模型步骤
  1.定义绩效标准
  2.选取分析效标样本
  3.获取效标样本有关胜任特征的数据资料
  4.建立胜任特征模型
  5.证胜任特征模型
  三.胜任力模型建立方法:
  1.行为事件访谈法
  2.观察法
  3.问卷法
  4.统计法
  四.各种胜任力参考资料收集
  五.工作者行为分析
  六.分析研讨与精练

  & 第三模块: 典型的胜任力模型分析
  一.胜任力模型标准格式举例
  二.胜任力字典
  三.经理人胜任力模型
  四.人力资源经理胜任力模型
  五.培训师胜任力模型
  六.胜任力模型建立练习

  & 第四模块:结构化面试的设计技术
  一.什么叫结构化面试
  二.面试的设计步骤
  三.结构化面试的设计要点
  四.面试问话大纲的形成
  五.试问话大纲在面试中的应用

  & 第五个模块:招聘中对人的把握
  一.招聘经理是采购经理
  二.人与职位的匹配
  三.人与职位匹配时如何把握“人”?
  四.人才评价时的参考点的概念
  五.人与职位匹配时如何把握职位?
  六.人与职位匹配时要考虑的群体因素

  & 第六个模块:如何看人不走眼——具备慧眼三要决
  我们不可能100%地把握人,也不可能把握住他今后一二十年之后的变化。但我们有没有可能把握他今后二三年甚至四五年?有没有可能把握他50-60%甚至70-80%呢?回答是肯定的。**这部分内容的学习,你就可能达到。

  & 第七个模块:简历分析法与笔迹分析法理论与练习
  一.人才评价其他技术概要
  •资格审查法 •经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法•角色扮演法
  •无领导小组讨论法等作为面试考官你要了解。
  二.简历分析法的理论与练习 第三个演练:简历分析法操作
  三.笔迹分析法的理论与操作 第四个演练:笔迹分析法操作(学员互评)

  & 第八模块:面试的基本理论与操作方法
  一.面试的特点
  二.面试前该作哪些准备? 面试考官素质要求?场所布置艺术、面试手册制订
  三.面试的实施过程与技巧:如何展开问话?如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何“挤”“压”考生?
  如何攻破“阵脚”?——直刺人心面试术的精髓在哪里?
  四.面试中非语言信息的获得与分析
  五.如何改善面试技巧?
  & 招聘面试模拟训练
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