2013政府关系搭建年，新政府、新班子、新政策、新思路，政府关系搭建将贯穿全年！无论是金融机构、股份制银行、还是政企关系更复杂的国有银行，在政企大客户2.0时代，都急需解决以下问题： 中国银政关系、官场生态、文化与游戏规则解读； 官场也是江湖，政府客户领导天天在想什么？干什么？ 把控政绩诉求、控制风险并取得银政双赢，如何创造政府客户价值？ 商业银行如何争取政府资源并达成相互合作与信任？ 银行危机公关的预防，避免小事拖大、大事拖炸； 如何制定政府公关战略？如何实施？其中有哪些关键步骤和要点？ 本课程正是在以上问题的基础上，经过反复实践验证所形成。课程实践性极强，不仅学到成功操盘的技能和经验，更重要的是，能够举一反三迅速应用到实际工作，不仅告诉您怎么干，还能告诉你复制的模式，这也就是很多人从优秀到卓越、很多公司从庞大到伟大的真谛和方法！

掌握营造银行外部经营环境的实战公关技巧； 掌握政府客户沟通方法，并逐步更新传统的营销服务观； 掌握政府公关技巧，用于营销实践，快速提升财政营销业绩； 掌握政府客户关系管理的技巧，有效地进行客户关系管理；

官场生态、文化及规则篇

**单元  如何正确看待与处理中国银政关系？ 

1. “政商关系”----“0”和“1”的游戏？

2. 正确处理政商关系长期以来是对中国企业大、复杂的挑战之一。

3. 中国各级政府的特点习惯与国外有哪些不同？

4. 如何成功的与政府打交道，争取到政府的支持？

5. 如何建设和规范企业政府公关管理机制？

6. 如何提升专业人员的技能水平？

7. 如何制定政府公关战略？如何实施？其中有哪些关键原则和技巧

第二单元 官场规则及官场文化解读 l

1. 政府以及职能部门运作程序解读

2. 政府客户的核心利益和风险；

3. 官场游戏规则和官场文化；

4. 政府官员的显形需求和隐性需求；

5. 政府官员的处世原则和处事方法

6. 政府官员天天在想什么？干什么？

7. 透视官场是非，避开禁忌“雷区”；

8. 政府决策流程图图解：

第三单元  如何成为政府公共事务讲师？

1. 驾驭官场风向 在浪尖上跳舞

2. 政府公关经理政治觉悟怎么积累？如何培养？

3. 如何长期交往官员和持续维护政府客户关系？

4. 政府行业营销基础工作；

做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？

做事--------工作上怎么做？如何真正创造政府客户价值？

政府公关实战技巧篇

第四单元 政府公关策略

1. 如何同政府以及职能部门建立关系？

2. 企业和政府应当建立什么样的关系？ l 

3. 政府公关究竟攻关什么？怎么公关？

4. 企业政府公关是危机公关的前期大基础；

5. 政府背景客户攻关的特殊营销模式

6. 同政府建立起相互信任、彼此共赢的合作关系；

第五单元 政府公关流程 

1. 政府公关之N种切入方案

2. 战略清楚、战术到位、攻坚得力的政府公关过程

3. 财政与机构客户作为政企大客户的沟通管道搭建；

4. 政府公关总监的政治敏感度和自身素养提升路径；

5. 模拟实战演练：如何敲开政府的大门？

6. 商业贿赂不是政府公关，官场酒文化、礼品文化却必不可少；

7. 如何邀请官员出席宴会、宴会座位安排、宴会气氛如何调节；

8. 企业接待政府访团的流程设计和操作技巧；

9. 如何在不同场合谈工作，办公室内外不同的谈话如何进行？

第六单元 案例讨论 l 

1. 政府公关项目实战全流程剖析；

2. 争取政府资源、优惠政策、政府项目订单，营销方法和常规销售的不同。