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蒋小华

《人才的选用育留》—互联网时代的人力资源管理

蒋小华 / 中国战略执行力讲师

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课程背景

古今中外,人才的重要性不言而喻。在我国历史上,历代思想家、政治家都认识到“为政之要,惟在得人”,发出了“千军易得,一将难求”的感叹。如今,互联网改变了人们的生活,巅覆了传统的管理模式,有关人才的问题遇到前所未有的挑战。互联网时代,任何人、任何企业都应该顺势而为,而不是逆流而动,否则就抓不住新机遇,甚至被时代所淘汰。 人才的选用育留培训是企业管理者必修的一门课程——管理者虽然每天操作的都是事,但首先解决的却是人的问题。如何选对人、用对人、育好人、留住人是管理工作的核心问题。本课程用全新的互联网思维分享人才选育用留的理念与方法。

课程大纲

**章   解读互联网时代的人才问题——稀缺资源的争夺战

1. 阿里、小米等互联网思维的企业爆炸式增长告诉了我们什么? 

2. 从外企“掠夺”人才的7种方式看互联网思维下领导者的工作重心转移;

3. 人才缺失与人才浪费问题的探索;

4. 互联网思维下人才观的思维转变。

第二章   选人篇——精准选人,如选钻石

一、 惠普、GE、华为公司如何践行选人的价值? 

二、 选人常陷的4大误区

1. 寻找超人:完美主义;

2. 套娃现象:弱化主义;

3. 偏听偏信:听信主义;

4. 个人好恶:独断主义。

三、 人才标准问题的探索

1. 四个关键要素:胸怀、品德、才能、意志;

2. 四个基本行为:重视贡献、注重执行、拥抱责任、善于学习。

四、 慧眼识鹰48字真经

五、 如何应用ksapmv法

六、 面试时经典6问

1. 引入式问题——渐入佳境;

2. 动机式问题——意欲何为;

3. 行为式问题——穷追猛打;

4. 应变式问题——暗藏玄机;

5. 情境式问题——身临其境;

6. 压迫式问题——兵不厌诈。

七、 面试过程及技巧

1. 面试准备工作;

2. 面试开始、提问、倾听、识别虚假、控场的技巧;

3. 面试结束的技巧。

第三章   用人篇——适才适岗、扬长避短

一、 腾讯、百度、海尔公司如何知人善任彰显用人的价值 

二、 用人常见的误区

1. 首因效应;

2. 晕轮效应; 

3. 月光效应; 

4. 刻板效应; 

5. 投射效应。 

三、 科学用人的基本原则

1. 品德为先,合适为上;

2. 扬长避短,用人所长;

3. 用人要疑,疑人也用;

4. 勿求全面,不论资级。

四、 科学用人的基本策略

1. 沟通无障碍;

2. 激励有创意;

3. 进化不退化;

4. 修人先修路;

5. 相马更赛马。

五、 工业时代的用人惨重代价

1. 管理太多、自由太少;

2. 等级太多、社区太少;

3. 督促太多、理想太少.

六、 互联网思维下人力资源管理4个新思维

1. 去关键指标,去绩效考核; 

2. 去管理层级,去威权领导; 

3. 去人才所有,去企业忠诚; 

4. 去权力集中,去利益独享。

七、 人力资源管理6个转变

1. 员工与客户无边界,共创价值;

2. 基于数据并用数据说话和决策;

3. 管理无边界、企业无领导;

4. 沟通无极限、情感超链接;

5. 小人物、大贡献。

八、 海尔“人单合一双赢模式”解析

第四章   育人篇——让员工获得大价值的分红

一、 京东大学、淘宝大学如何开展人才培育战略? 

二、 有效育人的6个基本原则

三、 有效育人的5个实效方法

1. 员工导师制;

2. 培训快餐制;

3. 岗位流动制;

4. 学习分享会;

5. 升迁接班制。

四、 互联网思维下4个新思路

1. 让用户生成内容;

2. 让群众教育群众;

3. 让培训平台化;

4. 让学习碎片化。

五、 让培训更具互联网思维的6个建议

六、 培养下属4个日常工作行为

1. 果断授权;

2. 问对问题;

3. 即时激励;

4. 结果导向;

5. 绩效面谈。

七、 万科王石登山、游学背后的秘密解析。

第五章   留人篇——留人留心

一、 正确认识人才流动的危害及正面影响;

二、 离职背后的关键数字

三、 高效留人的6个方法

1. 沟通留人——HR引导

2. 岗位留人——设槽供跳

3. 环境留人——氛围吸引

4. 回报留人——待遇挽身

5. 情感留人——感情稳心

6. 事业留人——目标驱动

四、 互联网思维下领导者的七个挑战

1. 人人都有自己的声音; 

2. 能力远比头衔重要; 

3. 自愿的付出与投入; 

4. 来自低层的力量; 

5. 权力是流动的; 

6. 所有的事情非中心化;

7. 决策是大众做出来的。

五、 赢取挑战的四个转变

1. 耐心倾听讲师下属的; 

2. 长辈积极向晚辈学习; 

3. 让听得见炮声的人做决策; 

4. 用高马斯诺需求层次理论。

六、 领导者的8字真言。

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