当前位置： 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 如何使员工更职业化 周苹
前言：职业化的时代 A Professional Age
l 了解成功的关键
l 如何从培训中收获多
l 专业主义
l 职业化的三个层次：MI,BI,VI
**讲：职业化的心态Professional Attitude
l 为谁工作?
l 您有何种心态：打工、工作、事业
l 积极心态：顺境是锻炼，逆境是磨练
l 少抱怨工作不好
l 找方法而不是找借口
l 自动自发：怎样移动富士山？
l 责任心：把信带给加西亚
l 专注和踏实：一生只做一件事
l 唐骏的成功秘诀
l 作天鹅般的人
l 不要太计较
l 对同事、客户的心态：站在对方的角度考虑问题
l 对老板的心态
l 如何克服怀才不遇的心理？
第二讲：职业化的工作习惯 Professional working habits
l 注意自己的习惯
l 学习的习惯
1、时间管理，提高效益：
l 时间管理矩阵
l 有意识地鉴别工作的轻重缓急
l 效果和效率之差
l “做对的事”和“把事做对”
l 80/20 定律
l 有效处理每个象限的事
2、高效执行，完成任务：
l 注意倾听，领会意图，抓住重点
l 懂得做好书面记录
l 想好方案再请示
l 及时反馈工作进度和结果
l 懂得举一反三、灵活运用
l 主动要求上司反馈和指导，不断提高
l 学会计划，做好准备
l 不断总结，持续改进
l 专业地进行E-mail和电话沟通
第三讲：职业化的个人形象 Professional Image and Appearance
l 他人如何看待我们
l 出色形象对公司和个人的益处
l 出色的职业化形象的组成元素
l “制服”的作用
l 成功商务衣着的原则
l 男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等
l 女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等
l 仪容：头发、脸部、口腔、指甲的要求
第四讲：职业化的行为举止 Professional Etiquette
1、形体礼仪
l 建立初次见面的良好印象：握手，交换名片
l 眼神和表情
l 正确的肢体语言：站、坐、走
l 得体的语言，说话的禁忌
l 保持适当的人际距离
2、职场礼仪
l 会议礼仪
l 电话礼仪
l 问候礼仪
l 介绍礼仪
l 接待来访技巧
l 拜访礼仪
l 电梯礼仪
