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薛飞

《态度决定一切》

薛飞 / 电力金融行业资深讲师

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课程背景

每个人的起点都是从新员工开始的; 每个人的起点都是从下属开始的; 为什么有那么多人一生都碌碌无为?因为态度; 提高自己的实力是一件非常困难的事情吗?不!关键是要掌握一种观念的转变、一种思维方式的调整、一种积极理念的建立。。。。。。

课程目标

掌握优秀员工所必须具备的心态、理念; 掌握主动思考问题解决问题的思维方式; 掌握与上司的交往技巧; 掌握与同事的交往技巧; 塑造阳光心态;

课程大纲

**部分 卓越员工的工作准则

1、 职业是人的使命所在;

2 与同事相处是一种缘分;

2 与顾客、合作伙伴见面是一种乐趣;

2、 集体大于个人——任何一种不为集体利益打算的行为,都是自杀的行为;

3、 效能——企业不可缺少的是效能而非效率;

4、 管理就是沟通——沟通不是工作之外的事情,而是工作本身;

5、 坚韧——伟大的事业根植于坚忍不拔地工作,不避困难;

6、 自信——任何时候都没有理由丧失信心,只要事情还在继续;

7、 主动——没有人告诉你该做什么或者怎么做,多思考一点,主动寻找解决问题的方法;

8、 承认错误——真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力掩盖;

9、 责任心——必须尽职尽责的原因不是金钱,不是别人的监督,而是责任心;

10、 合作与独立——合作制胜是良好职业素养的体现,独立精神又是任何行动成功的基础;

11、 卓越——不要满足于尚可的表现,要做就做好;


第二部分 以老板的心态工作

1、 你因梦想而伟大

2 没有梦想就没有理想;

2 没有理想就没有目标;

2 没有目标就没有动力;

2 没有动力就不能主宰命运;

2、 先做好员工

2 腾飞的跳板;

2 出类拔萃的捷径;

2 创新也是分内工作;

3、 帮助领导成功

2 做领导的好助手;

2 主动和领导沟通;

2 密切和领导配合;

4、 要用工作热情点燃生命;

2 相信自己;

2 进取心强;

2 倾注热情;

2 精神饱满;

5、 敬业就是忠诚

2 忠于公司;

2 忠于职守;

2 忠于自己;

6、 团队精神

2 双赢模式;

2 创造性合作;

2 协助同事;

7、 团队精神就是亲和力

2 感恩心态;

2 共同愿景;

2 以诚待人;

2 相信别人;

8、 没有任何借口

2 自觉执行才是积极的执行;

2 积极执行才是有效的执行;

2 有效执行才是真正的执行;


第三部分 与上司相处的技巧

1、 做一个上司需要的下属

2 做一个能人;

2 做一个踏实的人;

2 做一个“八面玲珑”的人;

2 做一个安全的人;

2、 做一个受上司欢迎的下属

2 提前上班;

2 苦中作乐;

2 善于学习;

2 承担责任;

2 适度乐观;

3、 成为上司的干将

2 为上司排忧解难;

2 为上司承担责任;

2 勤勤恳恳做黄牛;

2 争取主动汇报

2 勤于向上司汇报工作;

2 善于向上司汇报工作;

2 汇报用语要简洁而有重点;


第四部分 与同事相处的技巧

1、 美德可为你奠定好人缘

2 让同事成为你走向成功的帮手;

2 如何对待同事之间的矛盾;

2、 与同事相处的黄金法则

2 寒暄作用大;

2 以诚为本;

2 不自吹自擂;

2 不卖弄炫耀;

2 不吹毛求疵;

2 不搬弄是非;

2 不高高在上;

2 消除误解;

2 学会关怀;



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