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破冰:高绩效团队训练
一、团队的定义
1、团队的定义
2、高效团队的特征
3、建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程
活动:管理发现
案例:我们是否是一支高效团队?(生命的十分钟)
二、高绩效团队管理模型
三、高效团队建设与执行力提升
1、团队建设意愿度执行力提升训练
1)结果导向的执行意识
2)服务至上的外包思维
3)主动积极的责任意识(案例:会场的故事)
4)协作奉献的傻人意识(案例:薪酬的计算方式)
2、团队建设个人胜任执行能力提升
1)岗位与职能:知道做什么?(案例:给予效率的组织结构调整)
2)活动与流程:知道怎么做?(案例:这是谁的错)
3)操作与标准:知道做的标准!(案例:电器维护标准)
3、团队建设的组织执行保障
1)确立团队的愿景目标(核心价值观)
案例:重塑人类
目标分解的SMART原则
计划与目标达成(互动:一天的工作计划)
2)团队执行的组织管理
组织结构设计的原则
SSE管理的案例分享
3)团队执行的行为管理
强化行为的四种方式
行为与团队的氛围建设(故事:谁会获胜)
团队激励的原则与注意事项
4)团队执行的训练及辅导技巧
团队教练应具备的4种能力:
倾听、区分、提问、回应
员工辅导步骤与技巧
5)团队执行的绩效管理(活动:拼图游戏)
团队KPI指标的设定(案例:销售的KPI指标设定)
团队绩效的沟通(情境模拟:销售绩效面谈)
团队绩效的持续改进
6)团队执行的沟通管理
案例:简单的任务为何总是出错?
沟通的定义域要素(活动:撕纸游戏)
跨部门沟通技巧(案例:质量改进)
绩效与沟通(互动:成功的绩效沟通)
四、团队执行力提升工具应用
自我诊断:我的时间分析
日常管理:经理的日管理事项
闭环管理:如何掌握你的PDCA
自我管理:高效工作习惯与原则
问题解决:分析问题的基本工具
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