1、 提升公司培训人员的整体思想素质； 2、 明确培训在企业中的定位，熟悉培训管理者的角色和任务； 3、 解决培训负责人在工作中遇到的实际问题； 4、 认清的作用和发展方向； 5、 完善流程及体系建设； 6、 学习顾问式、咨询式培训的步骤与方法； 7、 掌握导入大型培训项目的实施要点； 8、 掌握培训评估的理论与实践技法；

**章    、培训体系建立的基础
1、系统性认知与价值定位 
2、培训管理者的基本素质与岗位要求
    培训岗位的胜任素质
    培训管理者的角色转变和面临的挑战
    用创新思维的方法实施培训
第二章    、培训体系的建立
1、模型与培训体系的建立
    培训策略与培训模型
    建立培训模型的原则与方法
    基于培训模型的培训体系建立
    现代体系架构及要素的规划设计
    培训资源平台的搭建及培训运营管理
2、培训制度的建立
第三章    、培训体系的分解与操作
1、培训需求调研与分析
    以员工胜任素质模型为导向的需求分析
    需求调查的分类、目的、对象
    培训需求调研的几种有效方法
(一)访谈法
(二)问卷调查法
(三)观察法
(四)关键事件法
(五)档案资料法
(六)自我分析法
(七)工作绩效评价法
(八)缺口分析法
(九) 以前项目评估法
(十)顾问委员研讨法
    案例分享
    需求调查的注意事项 
2、制定可操作性的培训计划
    的自我鉴定
    如何进行培训费用预算
    如何确保培训计划的达成率
    不同层级人员课程设置
    培训学时分布
3、培训资源建设与管理
    培训经费管理
    培训设施管理
    培训信息管理系统
    培训服务供应商的评估与管理
4、培训效果评估
    培训总结与效果评估概述
    评估层次解析
第1层次:测度反应并确认既定行动
第2层次:测度学习
第3层次:测评在工作中的应用
第4层次:确定从项目中取得的经营效益
第5层次:计算投资回报率
    培训评估的衡量标准、时机、分类
    数据收集的方法及整理分析
    如何分解培训效果
    常用评估方法详解
调查
问卷
面谈
焦点小组讨论会
测试
观察
绩效记录
    如何把数据转换为货币价值
    确定非货币性收益
    培训成本核算
    测算投资回报率
    培训评估的成本-收益分析
    培训效果的跟进（案例分析）
    小组讨论
5、培训讲师队伍的建立与管理
    内部师资的优、劣势
    内部讲师的选、育、用、留、评讲师的激励模型与制度建设
    协助内部讲师进行课程开发
第四章    、培训的技能、技巧
1、培训创新八法
    流程创新
    评价创新
    课程创新
    形式创新
    设施创新
    内容创新
    评估创新
    服务创新
2、如何做培训项目管理
    项目调研与可行性分析
    培训项目管理的基本要素
    大型培训项目策划
3、培训执行三十二招与培训多元化方法
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