您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 实用说服力

孟子涵

实用说服力

孟子涵 / 实战派企业管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

说服力是管理者及销售者都应掌握的方法和技能.本课程讲述说服的原理、方法及经典实例,抽取说服力的精髓部分与大家分享,使全体参训人员通过培训,掌握说服力的核心方法和具体应有。

课程目标

通过培训,使参训人员的沟通能力、说服能力、销售能力得到质的提高。让员工的关系更和谐,让我们办事能力得到提高,让我们销售人员的业绩得到更大提高升,达到事半功倍的效果。可以说,说服力是我们每个人都应掌握的生活本领。

课程大纲

实用说服力


一、说服者素质


(一)渊博的知识:专业知识、相关知识、广博知识


(二)超强的说服力:说服有方法


(三)中华民族说服力源远流长


(四)国外说服力让人眼前一亮


(对他人感兴趣、让他人有重要人物的感觉、让他人优势于自己益于交友、和对方谈他所感兴趣的话题、减少“我”等)


(五)健康的心理:   


二、渊博的知识:专业知识


(一)对险种要了如指掌


        专业精通赢得200万业务


         2分钟内介绍完产品


(二)性价比


(三)产品的优势


(四)独特的卖点


(五)产品与竞争对手的差异


       不讲竞争对手的坏话,


       但要讲与他们的差别。


(六)客户的三个习惯


顾客更迷信或相信讲师


对比习惯


个性化习惯


(七)相关知识


      平时要积累多方面的知识加强学习。


      为客户全方位服务


(八)广博知识


      与他人有更多的话题。百家讲坛


二、超强说服力


(一)了解对方


     西汉初年陆贾说服南越王


     **身边的人了解客户:财务、司机


     (大臣送妃子珍珠)


     (二)**细节了解客户:眼神,找到皇后


     **眼神看出是否说慌


     人的潜意识(三位男士 )


     (三)直达人心:钥匙和铁杵的故事


     游戏(五个喜欢的事情)


     (四)善于倾听


     林肯的故事


     向苏格拉底学说话


三、     超强说服力:人际交往距离


      1、亲密距离(0-46厘米);2、个人距离(0.46-1.2米);3、社会距离(1.2-3.6米);4、公众距离(3.6-7.5米) 。


     四、打开对方的心扉


     (一)口乃心之门户,要想开口,先要开心,要想开心,先要开怀


     (二)投其所好问对方:人人都愿意得到他人的关心,人人都想得到重要人物的感觉


     1、高兴的事:与铸钢厂李经理的交流


     2、得意的事


     3、关心的事:与二中校长的沟通


     4、害怕的事:


     (1)事实问句、(2)感觉问句、(3)切入产品


     在对方高兴时,不容易隐瞒真实情感;或者在对方恐惧或生气时,也难以隐瞒真实的情感。


     刘表夸刘备


     火车上卖扇子的小贬


      赞美、肯定他


      曹丘-窦长君-季布


      准确寻找赞美点


      还价的技巧 ,引发对方生气掌握底价(人一生气就弱智


五、了解对方的重要性


      (一)班上分钱游戏


      (二)哈维麦肯66


      不怕承认无知


      敢于调查


      诸葛亮的《隆中对》


      郭佳 的《十胜十败论》


      六、说服的关键:


 (一)把快乐说透、把痛苦说够


        烛之武退秦兵       


  陈平解刘邦白登山之困


      (二)需要不一定想要


      把需要变为想,把想要变渴望


      描绘一个美好的场景


      我购买二十四史与资治通鉴


      (三)说服真难,说服不是征服,以力服人者非心服,以理服人者非心服。说理不该是征服,该是感化、感动,说理而理中要有情


六、 说服要诀


(一) 始终站在对方利益说服


(二) 讲究三宜


说之者,资之也


时间、时机、环境


(三) 言往者,顺词也;言来者 变言也


(四) 先说对方认同的话题


“老鼠”  游戏


触龙说赵太后


秦惠文王评价陈轸与张仪


七 、说服对象


故与智者言,依于博;与博者言,依于辨;与辨者言,依于要;与贵者言,依于势;与富者言,依于高;与贫者言,依于利;与贱者言,依于谦;与勇者言,依于敢;与愚者言,依于锐;




八 、说服十六字方针


诱之以利,胁之以灾


动之以情,晓之以理


说服孙权:激将法


卖扇人的销售技巧


说服方法:讲故事


感同身受、身临其境


举个例子、耶稣:小故事


九、处理争议策略


不要简单争辩,


外家拳与内家拳(太极拳 )


那很好、那没有关系、


游戏:拉手游戏   认同对方更能成就自己


认同、赞扬 叙述 反问


三步制君术:


日本人的销售策略


十、促成的方法


(1)利益汇总法


(2)利弊列举法


(3)有效选择成交法


(4)直接成交法


(5)假设成交法


(6)讲故事


(7)态度自然

上一篇: 高效沟通密码 下一篇:卓越沟通技巧

下载课纲

X
Baidu
map
""