认识管理者发生的角色转换； 认清自身在管理岗位所承担的管理职责； 提升自身职业素养，为下属起到表率作用； 认清自身管理素质提升方向。

1. 新任经理的角色认知与角色转换

Ÿ 作为下属的职业经理

- 职务代理人

- 四项职业准则

- 常见的角色错位

Ÿ 经理人作为管理者的职责

- 规范流程的优化

- 工作任务的管理

- 下属绩效的改进

- 人才梯队的建设

- 团队氛围的建设

- 决策信息的提供

Ÿ 经理人的七大变化

Ÿ 管理者的十二项修炼

2. 经理人的职业素养

Ÿ 责任心修炼

- 企业与责任

- 案例：冠胜园 & 三鹿

- 案例：同仁堂 & 庆余堂

- 案例：大锤砸出世界名牌

- 责任感的定义

- 责任心修炼

- 案例：一次没有结果的销售会议

- 案例：沃尔玛的责任文化

- 案例：一颗螺丝帽

- 个人与责任

- 漫画：别轻易锯断你的十字架

- 职场箴言：承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟！

Ÿ 上进心修炼

- 上进心＝成就欲望

- 案例：任务的佳完成期

- 案例：比让客户满意更高的境界

- 上进心＝乐观积极

- 寓言：一棵苹果树的故事

- 乐观积极心态的修炼

- 案例：哈理斯的快乐钥匙

- 案例：独立图的狼文化

- 案例：CEO的激情

- 上进心＝主动性

- 案例：跑步机的故事

- 探讨：为什么不主动

- 探讨：性格可以改变么？

- 案例：怎么才能变得勇敢？

- 分享：个人成长经历

- 主动性修炼

- 案例：海尔开拓海外市场

Ÿ 事业心修炼

- 何谓事业心？

- 案例：24-16-8小时工作制

- 我们究竟是在为谁打工？

- 案例：《职业素养》的赶鸭子上架

- 案例：21:30的MSN对话

- 职业箴言：事业是自己的，哪敢不敬？！

- 事业心修炼

- 案例：一位CEO的责任与使命

Ÿ 结果思维

- 漫画：他挖了几口井

- 结果三要素

- 案例：一道未上的菜

- 结果思维训练

- 案例：九段秘书

- 案例：汉铭给我一个家

Ÿ 大局观

- 组织中的冲突

- 结果提前，自我退后

- 案例：我不会拿自己士兵的生命去换自己的老婆！

3. 经理人的职业发展

Ÿ 多种职业发展通道

Ÿ 职业生涯发展分类

- 内职业生涯

- 外职业生涯

Ÿ 管理者的成长阶梯

- 华为的三、四、五级管理者

Ÿ 管理者的综合素质

- 视频：张灵甫的管理素质