当前位置: 首页 > 管理技能 > 执行力 > 《4R-打造团队执行力》
【课程介绍】:
一、企业常见执行力问题:
★计划很好,制度也很全,就是推行不下去,既使推行了也达不到预期效果,老总很无奈!
★部门之间相互扯皮,有利益就抢,有责任就推;
★缺乏责任意识,总认为那是公司或别人的事,跟自己没有关系;
★工作总是尽力而为,而不是全力以赴。借口一大堆,每个人都很忙,业绩却不断滑坡;
★很多事情,领导不催,下属不汇报。即使汇报,结果已成定局,领导也无力回天;
★没有功劳,也有苦劳。员工总是拿苦劳来说事,而不是用结果来交换。
二、为什么学习本课程:
很多企业都明白,团队的执行力就是企业的核心竞争力。再完美的战略和决策,如果得不到执行,或执行有偏差,或执行速度慢,都会影响执行的效果和企业发展的速度。那么如何让团队进入一个自我管理、自觉执行的状态呢?
本课程是一套执行力系统即4R执行力管控系统,该系统把一件事情的执行流程分为执行前的结果导向和一对一责任、执行中的监督和检查和执行后的奖惩三个环节,并将其每个环节全部牢牢控制死,确保执行结果尽在掌控之中。
【课程设置】:
两天(每天6小时)
R3-跟踪检查 Review |
R2-一对一责任 Responsibility |
R1-结果定义 Result |
R4-即时激励 Reward |
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4R执行力流程图:
4R执行力系统的四大部分:结果、责任、检查、奖励
●R1(Result)——计划系统,在执行层面也叫“结果定义系统”
●R2(Responsibility)——岗位责任系统,在执行层面也叫“一对一责任系统”
●R3(Review)——结果跟踪系统,在执行层面也叫“节点控制系统”
●R4(Reward)——绩效评价系统,在执行层面也叫“即时奖励系统”
一、R1_ Result 结果导向——执行就是有结果的行动!
1、什么是结果?
结果=客户价值=公司利润,结果是公司生存之本
结果改变命运,思路决定出路
没有结果,客户就不会付钱,没有钱,员工的工资从何而来?
承诺结果、创造价值是员工的天职
员工、企业和客户三者之间的结果交换关系
2、警惕结果思维三大陷阱:
警惕结果陷阱之一——“好态度=好结果”
警惕结果陷阱之二——“履行责任=好结果”
警惕结果陷阱之三——“完成任务=好结果”
【案例】:1、如何处理好态度,但却没有结果的小李?
2、两个员工买火车票的故事
3、检验结果的三要素:
⑴可量化——劳动是不值钱的,劳动的结果才可能值钱。
⑵有价值——劳动的结果不值钱,客户认可的结果才值钱。
⑶可交换——客户认可是不值钱的,只有客户付钱的才真的值钱。
4、结果外包思维:结果不同,价值也不同!
【案例】:假设你是总裁的秘书,总裁让你去召集一个会议,你应该如何进行结果定义?
二、R2_ Responsibility 责任——锁定责任才能锁定结果!
1、责任稀释定律
●人越多,责任越少;
●重要的事情等于大家做,大家做的事情等于别人做,别人做的事情等于我不做。
2、责任跳动定律
责任是一只猴子
下属抛猴子的四大绝招
绝招一:提问
绝招二:混淆责任
绝招三:找借口,找理由
绝招四:利用领导的成就感
3、猴子管理五大法则
法则一:锁定猴子,建立一对一责任
法则二:让每个人都管理好自己的猴子
法则三:沟通职责和结果
法则四:授权,让员工把猴子当做自己的养
法则五:做重要不紧急的事情,猴子才不会累死
三、R3_ Review监督和检查
1、检查思维原点:我不相信;人们不会做你希望的,只会做你检查的
2、检查逻辑:先小人后君子,丑化说在前面
3、检查体系:公开性、公正性、实效性、周期性
4、节点控制系统(过程监控,对重点、节点进行控制)
5、破窗理论
四、R4_ Reward即时激励
奖励在哪里,公司的战略就在那里
想要什么就奖励什么,奖励什么就会得到什么
金钱激励不是万能的
即时激励重在即时,奖惩不过夜
即时激励操作要点:“放大关键行为,并形成集体记忆!”
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