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第1讲 新生代管理中的问题隔离及行动学习工具应用
1.1 面对新一代的新生代，您的管理升级了吗？
l 新生代的标签解读：
要自由、个性化、要好玩、有乐趣、能分享、好互动、信息多、看书少、目标散、流动高……
1.2 新生代管理的现象入手，多维分析
l 案例：“倒茶”
l 案例：员工对于加班问题的“拉帮结派”说明什么
l 案例：新生代“敢于挑战知名”的因素分析
1.3 几种失之偏颇的新生代管理模式分析
l 袍哥义气式
l 爸爸妈妈式
l 司务长式
l 威风凛凛式
1.4 新生代管理问题隔离及行动学习应用
l 收集管理现象
l 定义管理目标
l 发现关键障碍
l 多维解决方案
l 价值难度次序
l 行动计划生成
第2讲 新生代管理之特征分析及举措匹配
2.1 新生代成长的与内外因分析
l 视频片段，小组讨论
l 内因分析的三点法应用
l 外因分析的三点法应用
2.2 新生代优点分析与管理举措匹配（重点）
l 优点一：灵感闪烁，自有见解
l 优点发挥举措一：**管理沟通，强化协商精神
l 优点二：精力充沛、活力四射
l 优点发挥举措二：引导新生代从外壮到内坚
l 优点三：兴趣多、有特长
l 优点发挥举措三：嫁接兴趣和工作，建立激励“奥斯卡”
l 优点四：有才有创意
l 优点发挥举措四：鼓励新生代创新思维
l 优点五：学习能力强
l 优点发挥举措五：引导苦干加巧干
l 优点六：自我小团体，也有凝聚力
l 优点发挥举措四：整合、优化团队凝聚力
2.3 新生代不足分析与举措匹配（重点）
l 不足一：松圈主义、缺乏协作精神
l 完善不足的举措一：组建高效、紧密、有责任感的团队
l 不足二：相对娇弱，吃苦耐劳精神差
l 完善不足的举措二：意志锻炼与工作趣味化
l 不足三：情绪反弹波动大
l 完善不足的举措三：团队压力与情绪的管理
l 不足四：对物质激励敏感度低
l 完善不足的举措四：挖掘工作多元动力
l 不足五：等级观念弱，唯我独尊
l 完善不足的举措五：必要时刻意强调公司伦理
l 不足六：缺乏锻炼，宅男宅女多
l 完善不足的举措六：热爱生活，“经营”健康
第3讲 辅导员工，让新生代称呼您为“教练”
3.1 “辅导”的意义与原则
l 绩效、品质的保证
l 团队的发展
l 领导的基础
3.2 冠军团队的四点启发：里皮&恒大
l 里皮是教练，更是经理
l 教练团队的默契配合
l 比赛结果定乾坤，职业精神才是魂
l 后备积累引来“羡慕嫉妒恨”
3.3 “辅导“工作的开门八件事
l 帮助：促进、补救、避免、分享
l 指导：知识、宣导、引导、教练
l 辅导中的“指点”与“指指点点”
l 辅导中的”批评“与”评批“
3.4 辅导的原则与步骤
l 要有“三心”和“二意”
l 诊断、目标、方法、评估
3.5 辅导对象与阶段的细分
l 依赖期、独立期、成熟期
l 意愿-能力的四象限分析及举措匹配
l 视频：汉景帝对周亚夫
l 演练：一张报表背后的不同辅导方式
3.6 辅导过程中关注员工所关注的十二个问题
l 盖洛普Q12的属地应用
l 量表测试
3.7 管理者辅导工作中要两个“五力合一”
l 吸引力、启发力、说服力、感染力、生产力
l 组织力、学习力、号召力、辅导力、执行力
3.8 课程回顾总结、Q&A
l 智慧工作、智慧管理
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