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开场：（**天：9：00——9:30）
1.老师介绍、分组
2.培训目标、内容与基本要求介绍
3.学员问题征集
4.测试：时间管理掌控程度测试
**讲：什么是时间管理——时间管理概述（9:30—10:30分钟）
问题引入：伏尔泰的时间谜语
1.时间的基本涵义
Ø什么是时间
Ø体会时间
2.时间的四项独特性
Ø不可再生
Ø不可替代
Ø无法开源
Ø无法节流
3.时间管理定义
4.时间管理演变历程及要义
Ø**代时间管理：备忘录型的时间管理（案例讲解）
Ø第二代时间管理：计划清单或记事簿型的时间管理（案例讲解）
Ø第三代时间管理：价值观型的时间管理（案例讲解）
Ø第四代时间管理：以原则为中心的时间管理（案例讲解）
5.时间管理中为重要的思维定
Ø以终为始
Ø效能**
Ø做正确的事
Ø要事先做
哲理分享：《死神的账单：谁快谁就赢》——新时期时间管理要求
第二讲：为什么要进行时间管理——时间管理的重要性（10:30—12:00）
游戏：《一寸光阴一寸金》游戏，引导学员思考时间管理重要性
1.时间管理的重要性——掌握时间管理的好处
Ø时间是唯一对每个人公平的资源
Ø做好时间管理，不再因虚度光阴而悔恨
Ø做好时间管理，也是一个人能力的体现
Ø做好时间管理，是实现人生规划的保证
2.常见时间管理的误区
Ø误区之一：工作缺乏计划
Ø误区之二：组织工作不当
Ø误区之三：时间控制不够
Ø误区四：整理整顿不足
Ø误区五：进取意识不强
Ø…..
3.为什么时间总不够用——结合案例探讨时间浪费因素
案例引入：《李经理的一天》——李经理的时间哪儿去了？
Ø时间浪费外在因素分析
ü电话干扰
ü不速之客
ü沟通不良
ü……
Ø时间浪费内在因素分析
Ø 突发情况的处理
Ø 危机应付
Ø 拖延
Ø 条理不清
Ø ……
4.职场人常见十大时间“杀手”
Ø不懂得统筹安排
Ø没有目标或缺乏计划
Ø没有轻重缓急安排
Ø没有设定完成时限
Ø大包大揽，事必躬亲
……
5.时间管理的基本原则
Ø 目标原则
Ø 20/80原则
Ø 四象限原则
Ø 有序原则
Ø 对象原则
实操：结合工作实际和《马经理的一天》案例，对比找出各自时间杀手
第三讲：怎样进行时间管理——时间管理的方法与技巧（14:00—17：00）
时间管理回放：《时间管理，我们做得如何》，思考我们应如何面对时间财富呢？
1. 时间管理的基本方法
Ø 四象限法则
Ø ABCDE法则
Ø 分级管理法则
Ø 80/20原则
Ø 统筹方法
2.高效时间管理前提条件——分清习惯与找出浪费
Ø 时间日记
Ø 每日时间分析
Ø 分清习惯的好坏
Ø 找出浪费时间的事情
Ø 工具应用示例
3.高效时间管理目标——追求时间效益大化
类比解码：金钱效益大化，解读时间管理目标
Ø时间效益公式：效益=效能×效率×勤恳
ü效能——做该做的事，要事**
ü效率——同样时间，成果更多
ü勤恳——充分利用时间，不浪费
4.高效时间管理之——效能管理
Ø确定明确的工作目标——应确立自己的短期、中期、长期目标
ü工作的两种方式——积极工作OR消极工作
ü工作目标涵义
ü制定目标的原则
ü设定目标七步法
ü中、长、短期分解设置与注意事项
案例分享：某经理人的职业发展中长短其目标
Ø原则：将工作按轻重缓急分类，坚持要事**原则
ü 四象限工作法，将工作按轻重缓急分类
ü 不同工作管理策略
ü 工具应用：四象限工作分析法
Ø 活在第II象限——普通人士与高效能人士的时间安排比较分析
Ø 要事优先之个人优先OR组织优先？
实操：根据所学四象限工作法，对案例《李经理的一天》工作进行分析，给李经理提改进建议。同时，结合各自工作实际，对各自工作进行分析，结合可行性提出改进优化思路。
5.高效时间管理之——效率管理
案例引入：农夫的效率
Ø效率涵义定义
Ø效率的重要性
Ø影响效率的常见现象
Ø如何提升效率
ü统筹工作，预先安排时间
ü事不宜迟,速度制胜，拒绝拖延
ü整理整顿,快速定位
ü**次就把事情做好
ü优化流程,简化操作
ü选择效率更高的工具
ü学会拒绝、学会授权
Ø效率提升之工作计划制定
ü工作计划涵义、分类
ü工作计划与工作效率关系——制定工作计划意义
ü工作计划的基本要素
ü制定工作计划步骤
ü制定工作计划技巧
ü工作计划可行性分析
Ø讲师自创效率分析工具（轻重——自我可控）
ü效率工具基本原理
ü效率工具应用示例
Ø每周工作计划指南
Ø将每日优先的工作进行合理的日程安排-日程计划表
实操：请结合各自工作实际，按由重到轻、自我可控顺序列举出影响工作效率的因素，并从自我可控角度可改进提升效率的因素提出优化建议。
6.高效时间管理之——勤恳
Ø为什么需要勤恳——懒惰的代价
Ø勤恳的涵义
Ø唤醒自己勤恳的精神之——目标跟踪牵引
ü工作跟踪的基本步骤
ü工作信息收集五个方法
ü工作评估与反馈要点
ü工作追踪中容易出现的问题
Ø 唤醒自己勤恳的精神之——危机感推促
讨论：时间管理与职业生涯发展的关系
7.时间管理步骤
Ø **步：设定目标
ü没有目标就无法管理
ü目标必须明确具体，且有完成时限
Ø 第二步：优先排序
ü先按重要性再按急迫性决定顺序
ü每天2-3件要项
Ø 第三步：统筹安排
ü提高时间的利用率——增加生命的宽度
ü在具体的事项中，追求高效率
Ø 第四步：每天回顾
ü检视自己的执行状况
ü如不满意，检讨自己的时间管理方法
ü发现问题，及时调整
案例分享：时间管理事例
时间管理后记：课程回顾、焦点问题交流
第五讲：压力与工作并存——职场压力与职场关系（第二天：9：00—10:30）
测试：《职场压力现场测试》
1. 压力的涵义
Ø压力定义
Ø职业压力分类
2. 常见职场压力来源分析
Ø高不可攀的业绩压力
Ø超长时间的工作加班
Ø遇到难以取悦的上司
Ø对自己职业发展感到迷茫
Ø经常受到临时性任务打扰
Ø面对多变环境和新人威胁怎么办？
Ø无法平衡自己工作和家庭
Ø夫妻间沟通不畅内战不断
Ø子女教育缺乏手段和方法
Ø……
3. 压力的影响
Ø 心理学对压力作用的解释
Ø 压力对身体健康的影响
Ø 压力对心里健康的影响
Ø 压力对行为的影响
Ø 压力对组织的影响
4. 职场人正确对待压力的态度——抗压力就是提升竞争力
思考问题：压力能变成动力吗？
Ø 换个角度看问题
Ø 压力正能量传递成就公司与个人发展
Ø 抗压力就是提升竞争力
案例分享：《艾森豪威尔的例子》、《火凤凰——中国女子特警队训练的例子》
第六讲：职场人的压力解决之道（10：30—12:00、14:00—17:00）
讨论交流：您平时如何应对来自工作的压力？
1.压力管理的目标
Ø保持适度的压力水平
Ø工作生活平衡
Ø生活快乐幸福
2.解决问题的原则
Ø立即行动
Ø界定问题
Ø对事不对人
Ø明确你要的结果
Ø把创造性和实用的解决方案写下来
Ø永远坚信凡事一定有解决办法
3.职场人解决压力的两个基本手段
Ø从压力源入手：设法消除压力源或改变你对压力源的回应
ü消除时间性的压力源
ü消除预期性的压力源
ü消除遭遇性的压力源
ü消除情境性的压力源
Ø从控压源入手：增强个人能力
ü增强生理弹性应变能力
ü增项心理弹性应变能力
ü增强个人社会应变能力
4.用科学的方法解决压力
Ø策略1.不能控制结果，就控制可以导致结果的行为。
案例分享：《高考的例子》，我们每个人都曾经背负沉重升学压力，我们究竟应该如何来看待？要获得结果，首先要放下结果！
案例分享：讲师亲述如何进行业绩指标分解的例子。
Ø策略2.充分利用时间管理、培养下属与授权管理的科学方法。
案例分享：宝洁、百事期间，如何从开展时间管理、授权与培养下属成为大区经理
Ø策略3.找准工作方法
案例分享：一线人员工作法的例子。
Ø策略4.内心指南针方法：要知道您想要什么，是鱼还是熊掌？
案例分享：心愿逐一淘汰的例子
Ø找出界定问题的工具的方法：准确找出压力问题产生的原因。
案例分享：解决孩子学习不好的问题例子、解决产品销路不理想所用方法例子。
5.以情绪控制的方法来应对压力
Ø培养积极、乐观的心态，享受过程
哲理分享：秀才赶考的故事
Ø充分利用大脑的信息过滤的现象改善自己的心态。
课堂试验：情景复述。
Ø应有意识放松自己，不要自己吓唬自己：我们担心的90%的事情都不是真实存在的，80%的事情根本就不会发生。
案例分享：一个屡遭挫折的英雄的案例。
6.以良好的人际关系来应对压力
Ø建立和谐的人际关系：
ü建立和谐的人际关系的作用
事例回访：我周围的圈子
Ø建立和谐的人际关系的方法
ü用行动证明你重视和珍惜和他人的关系
案例分享：销售公司的案例、问题男孩变为学习尖子的案例。
ü和他人分享你的感受
ü花时间好好相处
ü学会鼓励和赞赏
Ø沟通：压力下，主动与人交换意见，分享感受，寻求理解和支持的意愿和能力。
案例分享：《西游记》中孙悟空的例子.
Ø对事不对人：公司不是劳改农场，不要期望把对方改造为您认为的好人，而是要凝聚团队的人心，保证每个人的才能都得到大的发挥。
案例分享：篮球队的例子
7.暂时性压力的应对办法
Ø 深度呼吸法
Ø 走动消除压力法
Ø 体育运动法
案例分享：《王班长的烦恼》
讨论交流：我的压力化解之道
8.实操训练：请您制定自己的减压方案，要求按有效持久改变的4个步骤来设计
Ø 设定目标
Ø 循序渐进
Ø 永不放弃
Ø 评估奖励
后记：压力管理课程回顾、焦点问题交流、合影、考试
