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蒋湘林

决胜大堂——大堂经理营销实战训练

蒋湘林 / 银行服务营销/银行服务标准/银行投诉处理/银行商务礼仪

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

本篇帮助大堂服务人员掌握厅内、厅外营销模式,提升协同营销意识和能力。掌握自己设计销售话术的方法和销售技巧,同时提高异议处理能力。通过情景模拟和现场点评,全面提升大堂经理的销售技能。

课程大纲

**篇:解析销售

销售中的各种手法

推销和营销的区别

营销思维的三驾马车

营销模拟与点评


第二篇:大堂营销七步智胜

1.客户开发

◆联动营销

视频学习与分析

联动营销关键要素

◆等候营销

视频学习与分析

等候营销关键要素

◆沙龙营销

沙龙前准备

沙龙中操作

沙龙后追踪

案例:揭开某行黄金销售之南禅五日沙龙组织秘诀!

2.建立信任

如何建立信任?

3.需求挖掘

SPIN营销法:找痛点、扩痛点、踩痛点、提方案

看电影学营销

情景演练

4.产品说明

电子产品FABE营销法:学习并设计网上银行、短信话术

理财产品六要素营销法:学习并设计基金定投、人民币理财产品语术

学员展示

5.异议处理

太极处理法:认同 赞美 转移 反问

异议处理话术及解答

6.交易促成

从众法、选择法、利诱法、直接法、预演法、体验法

7.客户维护(客户维护之中高端客户沙龙组织)

君子之交

雪中送炭

锦上添花

成人之美

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