理解何为职业心态 掌握提升职业素质具体方法 强化执行力，掌握沟通技巧实战方法

**单元：职业心态修炼

1、心态不正

2、打工思想

3、为谁工作，主观上讲是为自己

4、消极心态

5、归罪于外

第二单元：如何提升职业素养

1、职业素养的定义

2、如为职业化

3、对工作尽心尽力

5、强化时间意识

6、善用时间

第三单元：职业素质提升7项修炼

1、自我超越

2、大公无私

3、修正自己

4、不抱怨 

5、专注现有工作

6、集中精力做有生产力的事

7、深恶不能痛绝

第三单元：高效工作执行力提升职业竞争力 

1、态度决定执行

2、工作思维导图模式

3、执行力低下原因分析

4、执行力常见症状

5、三化执行力

6、工作执行四个步骤

7、工作执行三步法

8、团队之间的“接口”管理

9、如何执行规章制度

10、高效执行二元技巧法

第四单元：高效沟通技巧

1、沟通基础

2、如何营造良好沟通环境

3、高效沟通五项黄金法则

法则之一尊重

法则之二准备

法则之三顷听

法则之四提问

法则之五表达

4、沟通中情绪控制引导技巧