目的1：让受训人员理解并掌握QCC活动的操作流程、工具和有效的实施。
　　目的2：对公司现有的QCC活动环境和操作流程进行诊断并给出改进建议和方案。
　　目的3：对后续的QCC活动实施项目选择有代表性的进行科学评估，提出改进建议并为后续的实施提供可参照性的案例。

1、 QCC质量管理工具培训
QCC的思想和起源 
QCC起源：QCC是什么
QCC、六西格玛、精益产生的背景
QCC推进的组织程序：QCC与行政班组的区别 
QCC活动在企业的应用及意义：QCC活动会为您带来什么 
QCC活动的指导思想，推行QCC的阻碍，如何突破瓶颈?

传统的QC七大手法
查检集数据
层别作解析
柏拉抓重点
鱼骨追原因
散布看相关
直方显分布手工与软件制作
控制找异常，工程能力CP，CPK

2、 八步骤精通QCC
QCC的组织机构和职责
组长的职责 、组长的能力
如何培养自己具备组长的能力
如何建立良好的沟通
遇到问题的解决方法
QCC辅导员的职责：如何成为一个合格的内部顾问？
QCC组员的职责：如何选拔符合要求的成员？
组建品管圈：确定圈名、圈徽
 
精通QCC活动的8步骤模板
1、主题选定：**次就做对
2、选题理由：了解过程的声音
3、现状解析：如何描述问题
4、要因分析及对策实施计划：找到关键的问题-小Y
5、对策实施：改进措施是否覆盖所有系统和所有过程
6、效果确认：验证改进措施的有效性、符合性
7、成果比较及标准化：我们的目标达成了吗？
8、残留问题：问题等于新的机会