一、   认识压力

l 压力体验

l 压力钢丝

l 理解压力

l 压力曲线

l 压力作用

l 确定工作中的压力水平

l 确定自己在压力曲线上的位置

l 压力产生的原因及影响？

l 压力管理模型

二、   认识情绪

l 什么是情绪？

l 是否存在一些与生俱来的情绪反应？

l 表情是否具有普遍性？

l 文化怎样限制情绪的表达？

l 情绪的三大理论：情绪与刺激的关系

l 情绪的三大功能：唤醒和引发动机、调节社会行为、影响认知能力

三、   压力与情绪的关系

l 情绪与压力的关系

l 应激模型及其分析

l 压力对你的9大影响

四、   压力管理策略之一：消除四大压力源

l 对四大压力源的深度分析

l 策略一：时间与计划管理

l 策略二：优化人际关系与团队合作

l 策略三：工作再设计

l 策略四：目标设置和小量成功策略

五、   压力管理策略之二：提高弹性

l 提高弹性的根本策略：过平衡式的生活

l 提升生理弹性策略：有规律的有氧运动、培养科学的饮食习惯

l 提升心里弹性策略：控制你的思想、控制你的反应、小量成功策略

l 提升社会弹性策略：优化人际关系与团队合作

六、   压力管理策略之三：降低暂时性压力

l 音乐放松与心理暗示

l 肌肉放松

l 深呼吸

l 意象和幻想

l 预演

l 重构

l 释放消极情绪与压力

l 看幽默图片、影像、

l 看风景或风景画

七、   对员工的压力管理与辅导

l 真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工

l “逼”员工进步注意观察员工的情绪变化，管理员工的情绪

l 预防冲突的发生，并在冲突一旦发生时应尽快处理

l 工作时间和压力不能太过分

l 有效的压力管理能让企业和员工“双赢”

八、   健康心理学

l 如何理解健康？

l 达到个人佳健康的9大关键策略与步骤