大量的研究数据表明，企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，相反他们成功的秘诀是“情绪智能”即EQ。数据调查显示，领导者的成功=20％的IQ+80%的EQ，而EQ不同于IQ，它并非与生俱来，是可以通过学习和实践逐步提高的。 在新的商业环境下，出现了四个特征：信息多、变化快、个性化、开放性强。很多领导者困惑：固有的经验不再受用，强制性的权利不再被尊崇！领导者传统的管理方式在进入知识经济之后必须要加以转变了，否则必将面临被淘汰的危险！《情商领导力》帮助企业解决管理中人的问题，帮助部门领导者更好的把握员工的情绪状态，增强员工心理资本、激发员工的潜能，以达到人员稳定、持续高效产出的组织目标。面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每个领导者的情商对企业来说将刻不容缓！

培训目标1：了解、驾驭自己情绪的能力，熟悉EQ与领导效能的联动关系； 培训目标2：掌握识别他人情绪的能力，学会情绪沟通技能，减少管理内耗 培训目标3：历练逆境/挫折下良好的心理素质和应对能力，实现成长与突破 培训目标4：掌握良好的相处之道，更有效的领导团队，成为人性化领导者 培训目标5：拥有更强的影响力和领导力，并最终带领团队增进企业绩效！

**单元 情商 领导力的内涵 

 企业管理的本质是人的管理

 体察自我的领导风格

 情商 领导力的概念

 情商 领导力的文化背景

 情商 领导力的人性假设

 情商 领导力的核心思维

 中国领导者的情商现状

第二单元 领导者的情商修炼

 领导者的五种行为

 情绪产生的三大来源

 团队负性情绪的有效处理

 提升自我情商的途径

 创造情商 领导力的环境

 心理体验：情绪的自我觉察

第三单元 领导者的行为风格

 情商 领导力的原则

 领导行为风格测试

 以目标为导向的领导方式

 挖掘员工的优势潜能

 情商 领导力的应用模型

 个人情景练习

 教练式领导力提升

第四单元 员工的激励与辅导

 激励的概念

 需要层次理论及其应用

 双因素理论的现实意义

 激发内在成就动机

 设置挑战性的目标

 正强化与负强化的作用

 公平的渴望与达成

 支持性的辅导模式

 辅导的流程与方法

第五单元  高情商领导者的影响力

 成为开放自我的领导者 

 倾听是好的支持

 对冲突的有效管理

 领导者的反馈秘诀

 微笑的力量和真诚的赞美

 给生活加点料，善用幽默

 阴阳辩证，内心和谐