**讲 熔炼高效团队的意义
一、时代的呼唤
1、电灯是几个人发明的？
2、飞机是谁发明的？
3、电脑-Windows95是谁发明的？
二、历史的见证一
1、刘邦为什么战胜项羽-团队
2、盛唐时期的原因-团队协作
第二讲 何谓团队
一、 共同的目标
1、确立目标
-罗盘原理
-有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪，
2、有价值的目标
-向《西游记》中的唐僧学习
-对目标的承诺
二、 相互信任
1、敢于托付，包括生命
-了解-过去、现在、将来-沟通
-能力-执行、组织、表达
-坚守承诺-一诺千金
-持之以恒-坚定不移，坚信不移
2、相互不信任的团队是一群男人和女人的组合
- 信任是用鲜血铸就而成的
-打群架式的 “团伙”一定互不信任
三、 勇于奉献
1、断腕精神-王佐断臂
2、牺牲精神-美船长菲利普斯
3、为他精神-三个皮匠与三个和尚
四、 担当责任
1、西点军校的责任精神
2、从奴隶到将军是不断扩大责任的磨砺；
3、从农村男孩到企业总裁是不断增强责任的过程
4、从山寨村姑到企业管理干部是强化责任的历程。
五、团队与团伙区别
1、团伙没有共同的价值观
2、团伙是因利而聚、无利而散的短期合作；
3、团伙所有成员彼此间都是在猜忌，防范与戒备；
4、团伙在关键时会有人相互拆台；
5、团伙损人利己、损人不利己。
第三讲 构建高效团队
一、 构建高效团队六条铁律
1、绝不依赖明星;
-团队是A,明星是B
2、绝不宽容平庸的表现;
-结果**，效益优先.
3、绝不纵容破坏规则；
-制度至高无上，
-流程铁板一块，
-责任重于泰山。
4、绝不任用不能控制自我情绪的人做领导；
-情商在前，智商在后.
5、绝不独裁管理;
6、绝不容忍职业腐败与官僚作风，要有实干精神。
-上帝不相信语言，只相信行动。
二、 团队领袖的特质
一只羊带领一群狮子一定敌不过一只狮子带领一群羊。
1、忠于老板-精神、事业、经济
2、奉献精神：一荣俱荣一损俱损理念
-刘备摔孩子的故事
3、业务高手：
-销售一流
-行家里手
-专业能手
4、公平，公正，公开-瑞格尔曼定律
-七个和尚分粥的故事
5、沟通高手：
-化解矛盾的能手
-凝聚力高手
三、杜绝七条美女蛇绑架老板
1、能人；2、名人；3、亲人；4、恩人；
5、熟人；6、老人；7情人。
四、构建卓越团队法宝--智慧沟通
1、名人如是说沟通
2、智慧沟通的三大纪律
-倾听；-表扬；-反馈
3、智慧沟通的九项注意
-当与小孩沟通时，要注意；
-当与少年沟通时，要注意；
-当与青年沟通时，要注意；
-当与男人沟通时，要注意；
-当与女人沟通时，要注意；
-当与上级沟通时，要注意；
-当与老人沟通时，要注意；
-当与众多人沟通时要注意；
-当与政府机关沟通时要注意。
4、智慧沟通的说话艺术
5、智慧沟通五项原则
-明确目的；
-明确沟通沟通时间；
-明确对谁说；
-明确说什么；
-明确怎么说；
6、让你走出窘境的十句话
7、智慧沟通应克服的五个小动作。
8、用爱去沟通你一定有意想不到的收获.
